Неделя Благодарения на Amazon: как подготовиться к главному празднику продаж

Привет! Амазон продавец Вова Эвэн на связи.

Сегодня поговорим о том, как превратить неделю Благодарения в настоящий праздник продаж для твоего бизнеса на Amazon.

Почему эта неделя такая важная

Неделя Thanksgiving это не просто про четверг с индейкой и.

Это целых семь дней, когда американцы активно готовятся к празднику, покупают подарки и украшают дома.

А потом сразу стартует Черная пятница (Black Friday).

Представь: миллионы людей уже в настроении покупок, готовят кошельки, и они ищут именно твои товары.

Твоя стратегия на эту неделю

Начинай раньше

Не жди четверга.

Покупатели начинают искать товары за неделю, а то и за две до праздника.

Запусти рекламу заранее, подготовь листинги, проверь остатки на складе.

Нет ничего хуже, чем остаться без товара в самый разгар.

Подумай о связке с Черной пятницей

Неделя Благодарения плавно перетекает в Черную пятницу.

Многие покупатели уже присматриваются к товарам, которые купят со скидкой в пятницу.

Можешь сделать предпраздничные акции, типа "купи сейчас, не жди пятницы".

Или наоборот, намекни на будущие скидки, чтобы люди добавили товар в список желаний.

Упаковывай товары правильно

Подумай о наборах и комплектах.

Люди любят готовые решения, особенно когда времени мало, а дел много.

Собери свои товары в тематические паки, которые решают задачу покупателя одним махом или добавь праздничную упаковку и укажи этот момент в листинге!

Работай с фото и описаниями

Покажи, как твой товар используется именно на день Благодарения.

Добавь праздничный контекст в свои фотографии и описания.

Людям нужно увидеть, как это впишется в их праздник.

Создай атмосферу уюта и семейного тепла в своих листингах.

Прокачай свои листинги

Адаптируй под сезон

Добавь праздничные акценты в тайтл и описания.

Даже если твой товар не связан напрямую с праздником, подумай, как он может сделать жизнь покупателя проще или приятнее именно в эту неделю.

Проанализируй главное фото

Сделай так, чтобы твой товар выглядел актуально для сезона.

Теплые тона, осенние оттенки, намек на семейный уют.

Это работает практически для любой категории.

И вот еще совет, юзани программу ProductPinion, она поможет сделать A/B тест главного фото. A/B тест это когда мы берем аудиторию в 100 человек (или 20 или 200 итп), и просим у них сравнить нашу главную фотку с фоткой конкурента, и сказать почему они сделали свой выбор. Отличная тема!

Советую почитать про ProductPinion. По ссылке выше обзор этой программы и акция (можно бесплатно сделать опросник аудитории).

Проверь все описания

Убедись, что в твоих листингах нет ошибок, все характеристики на месте, и покупатель получит нужную информацию.

В горячий сезон у людей нет времени писать тебе вопросы, они просто уйдут к конкуренту.

Что важно помнить про рекламу

Продумай бюджет заранее

Не жди последнего дня.

Начни работать со ставками и бюджетами за пару недель до праздника.

Конкуренция будет расти, и если ты не подготовишься, просто останешься за бортом. Вот мастер-класс по Амазон рекламе, надеюсь что он поможет тебе получить хорошие продажи через рекламу!

Этот мастер-класс помогли сделать ребята из Unitix, отличное агентство для Амазон рекламы. В посте контакты ребят из скидки на их сервисы.

Используй праздничные ключи

Добавь слова, связанные с Thanksgiving, в свои рекламные кампании.

Люди активно ищут товары с привязкой к празднику, даже если сам товар универсальный.

Тестируй разные форматы

Попробуй Sponsored Brands, видеорекламу, внешний трафик. Вот еще один полезных пост от ребят из Unitix, тут говорим про разные виды кампаний в Амазон рекламе.

Неделя Благодарения это время, когда люди обращают внимание на рекламу больше обычного.

Логистика решает все

Проверь остатки

Пересчитай свои запасы на FBA.

Лучше иметь запас, чем остаться без товара в самый разгар.

Учти, что доставка на склады Amazon может затянуться перед праздниками.

Также посоветую хорошую программу для работы с запасами товара на Амазон, а так же с аналитикой продаж, это Sellerboard.

Следи за датами доставки

Amazon показывает покупателям, успеет ли товар прийти до праздника.

Если у тебя свой склад и слишком долгая доставка, продажи упадут.

Убедись, что твой товар будет доставлен вовремя.

Подготовь запасной план

Что делать, если товар внезапно закончится?

Может, есть смысл держать небольшой запас на другом складе или иметь альтернативные варианты доставки?

Подумай над этим! Кстати, проанализируй данные прошлого года за аналогичный период, если они есть. Найти эти данные помогут программы для аналитики и истории продаж на Амазон.

Собирай базу покупателей

Каждая продажа на этой неделе это потенциальный постоянный клиент, который вернется к тебе ещё раз.

Дай людям качественный сервис, и они запомнят твой бренд.

Продумай градацию акций

Можешь сделать небольшую скидку на Thanksgiving и более существенную на Черную пятницу.

Или предложи специальные условия тем, кто покупает сейчас: бонусы, промокоды на будущее, подарки. Также можешь заказать Lightning Deal и Best Deal у Амазон, это у тебе в разделе Deals.

Держи интригу

Намекни в своих листингах и письмах, что впереди ждет еще больше выгодных предложений.

Пусть люди добавят твой товар в список желаний и вернутся позже.

Работа с отзывами

Попроси оставить отзыв

После праздника отправь покупателям просьбу поделиться впечатлениями.

Хорошие отзывы, полученные в ноябре, сработают на тебя весь декабрь.

Для автоматизации этого момента можешь использовать инструмент Follow-up от Helium 10. А через кнопку ниже топ акции на Хелиум 10!

Бесплатный триал и топ скидки на Helium 10

Отвечай на вопросы быстро

В горячий сезон время решает все.

Если покупатель написал тебе вопрос, ответь максимально быстро. Иначе он уйдет к конкуренту.

Следи за негативом

Если вдруг получил плохой отзыв, среагируй моментально.

Предложи решение, верни деньги, замени товар. А если это странный отзыв которые не по правилам Амазон, то запроси чтоб убрали, не всегда рабоатет, но если отзыв реально не по правилам, то Амазон могут его убрать.

Один плохой отзыв в разгар сезона может стоить тебе кучи продаж.

Анализируй конкурентов

Посмотри, что делают другие

Изучи, как твои конкуренты готовятся к празднику.

Какие акции запускают, как меняют листинги, какие цены ставят.

Возьми на заметку работающие идеи.

Найди свою фишку

Чем ты отличаешься от остальных?

Может, у тебя быстрая доставка, или лучшее качество, или уникальный дизайн?

Выдели это и сделай акцент именно на своей сильной стороне.

Подготовь команду

Если у тебя есть помощники или рабочие, убедись, что все в курсе плана.

Кто отвечает на вопросы, кто следит за рекламой, кто обрабатывает возвраты.

Четкое распределение задач спасет тебя от хаоса.

Следи за метриками

Проверяй показатели каждый день

В горячий сезон ситуация меняется быстро.

Смотри на свои продажи, CTR, конверсию, ACoS.

Если что то идет не так, реагируй моментально.

Будь готов менять стратегию

Если видишь, что какая то рекламная кампания не работает, не жди неделю.

Останови ее и перебрось бюджет на то, что приносит результат.

Главное

Неделя Благодарения это твой шанс показать себя перед самым горячим сезоном года.

Правильная подготовка, понимание того, что нужно покупателям, и грамотная работа с товаром превратят эту неделю в отличный старт для твоих продаж.

Готовься заранее, думай о покупателе и его потребностях, и пусть твой бизнес на Amazon растет.

Удачи в продажах!

П.С. - Залетай к нам в Телеграм группу Амазон Свобода, там много полезнго контента для Амазон продавцов и более 6,000 ребят. Вэлкам!