Раскрой потенциал Sellerise: твой лучший помощник в продажах на Amazon

Как использовать Sellerise - руководство и обзор от А до Я с основателем Димой Кубраком

Всем привет!

Добро пожаловать в мир Sellerise, где твоё путешествие по продажам на Amazon вот-вот примет новую форму!

Меня зовут Вова Эвэн, и я селлер на Амазон с 2016 года.

Сегодня мы углубимся в Sellerise, разберем все его невероятные инструменты, объясним их возможности и то, какую пользу они могут принести тебе и твоему бизнесу на Amazon.

Мы посмотрим на его цены и тарифные планы, но не переживай, я также поделюсь невероятно крутой скидкой!

Мне кажется, это будет самая большая статья на нашем блоге!

Сегодня у нас в гостях Дима Кубрак, создатель программы Sellerise.

Он восьмизначный продавец на Amazon!

В своё время, я очень многих вещей научился именно от него!

Ну что, погнали!!

Бесплатный аккаунт и скидка 10% на Sellerise

Дима Кубрак - основатель Sellerise

Дима — восьмизначный продавец Amazon, имеющий огронмые знания и опыт в бизнесе.

Дима как никто знает, что такое взлеты и падения на Амазон!

Он столкнулся с трудностями, получил из них ценные уроки и добился замечательных успехов на этом пути.

Теперь он готов поделиться своим опытом со всеми.

Sellerise — это платформа, которая меняет правила игры.

Sellerise, имеет широкий набор мощных инструментов и расширенных функций, чтобы максимизировать твой опыт продаж на Amazon.

Независимо от того, новичок ты или профи, Селлерайз поможет тебе 100% на твоем пути.

Селлерайз был разработан для удовлетворения потребностей рынка и продавцов.

Дима, сам будучи продавцом на Amazon, изначально создавал эти инструменты для собственного бренда и компании.

Но в какой-то момент он осознал огромный потенциал инструмента.

Мы раскроем секреты успеха продаж на Amazon с помощью Sellerise.

Давай начнем!

Sellerise Tutorial

Тут уже к нам присоединился Дима!

Он использовал демо-версию Sellerise, а это значит, что некоторые моменты могут незначительно отличаться от реальных аккаунтов.

Но суть остается та же.

Во время нашей статьи, я буду вставлять скриншоты, чтобы тебе было комфортнее. 

Главное меню Sellerise

Чтобы начать этот путь, давай сосредоточимся на левой стороне экрана.

Тут у тебя будет арсенал инструментов, каждый из которых мы подробно объясним.

Финансы (Finances)

Давай углубимся в первый пункт: финансы.

При нажатии на него появится ещё одно дополнительное меню.

Продажи и прибыль (Sales And Profit)

Это одна из удобных информационных панелей для продавцов Amazon, которая даёт ценную информацию о твоих продажах и прибыли.

Но это еще не все — ты также можешь просмотреть эту информацию в мобильном приложении Sellerise, которое можно загрузить на iOS или Android.

Это приложение позволяет тебе подключиться к твоему аккаунту Sellerise, что делает его очень удобным для проверки.

Теперь давай сосредоточимся на самой панели Sales & Profit.

Как ты можешь видеть, в верхней части находится раздел Help Hub (Справочный центр), в котором представлены короткие обзоры и видеоуроки, которые помогут тебе в работе с прогой.

Далее, с правой стороны, есть четыре разных фильтра, которые позволяют тебе видеть подробную информацию о твоих продажах и прибыли в разные периоды.

Ниже у нас есть четыре плитки, показывающие ежедневные продажи, чистую прибыль, рентабельность инвестиций (ROI) /маржу и затраты на PPC.

Но подожди, это еще не все!

Если ты нажмешь на одну из этих плиток, появится окно, в котором ты можешь получить дополнительную информацию, на панели мониторинга.

У тебя есть возможность настроить всё в соответствии со своими предпочтениями.

Двигаясь дальше, у нас представлены разные продукты.

Здесь ты можешь применять различные фильтры для анализа данных о продажах.

Например, если ты хочешь просмотреть 30-дневный период, ты можешь видеть свои продажи по дням, используя различные показатели.

Ты можешь включить или отключить определенные конфигурации, чтобы сосредоточиться на том, что для тебя наиболее важно.

Ты можешь исследовать кучу всего: органические продажи, мобильные продажи и многое другое!

О, и вот классный трюк! Ты можешь скачать все одним щелчком мыши.

Кроме того, видишь эту маленькую кнопку экспорта в правом нижнем углу рядом с кнопкой Configuration (Конфигурация)?

Нажми на нее, и ты сможешь экспортировать все данные в формате CSV.

Это очень удобная функция, когда тебе нужно копнуть глубже или проанализировать числа в других приложениях, таких как Excel.

Ты можешь использовать кнопку, показанную нам скрине, для переключения между просмотром данных по дню, неделе или месяцу.

В данном случае, поскольку мы рассматриваем месячный диапазон, мы видим его месяц за месяцем.

Но представь, если бы у тебя был собственный диапазон дат, охватывающий несколько месяцев.

Панель мониторинга будет отображать данные в ежемесячном формате.

Все дело в том, чтобы дать тебе правильный уровень детализации.

Теперь давай поговорим о transpose view (транспонированном представлении).

Что это такое?

Это способ проанализировать производительность за неделю.

Представь, что ты видишь даты слева и показатели продаж справа.

Но простым щелчком мыши ты можешь транспонировать представление, сдвинув показатели влево, а даты — вправо.

Это фантастический инструмент, если ты углубляешься в еженедельный анализ и хочешь загружать отчеты более организованным образом.

У каждой команды есть свои предпочтения в области аналитики.

Некоторые предпочитают еженедельные отчеты, в то время как другие углубляются в ежедневные отчеты.

В Sellerise еженедельные отчеты кажутся особенно ценными.

Однако, как сказал Дима, они понимают, что определенные дни тоже могут иметь значение.

Поэтому мы обеспечиваем гибкость для адаптации к твоим потребностям и предпочтениям.

Теперь давай отключим режим транспонирования и вернемся к параметрам, которые позволяют тебе экспериментировать с отображением продуктов.

Когда ты выберешь третий вариант, ты сможешь просмотреть каждый продукт и соответствующие продажи и цифры.

Этот фильтр особенно удобен для тех, кто любит использовать таблицы Excel для своей аналитики.

Но не бойся, потому что с Sellerise ты можешь заменить эти таблицы и настроить свою аналитику прямо здесь, на платформе.

Теперь поговорим о фильтрах товаров.

Сейчас мы видим все продукты, но представь, что в твоей учетной записи есть несколько брендов.

В этом случае ты можешь добавлять разные группы SKU и объединять их вместе.

Например, ты можешь использовать опцию Add New Group (Добавить новую группу), чтобы создать группу под названием Launch (Запуск) для мониторинга производительности твоих недавно выпущенных продуктов.

Таким образом, ты можешь легко переключаться между брендами и получать четкое представление о продажах каждого бренда.

Это похоже на собственную персонализированную аналитику продаж, адаптированную к твоим потребностям.

Но мы еще не закончили!

Следующий уровень аналитики продаж и прибыли позволяет тебе изучить каждый продукт.

Нажав на конкретный продукт, ты можешь получить более подробную информацию о его продажах и эффективности.

Например, если ты нажмешь на первый продукт здесь:

Ты попадешь на эту страницу:

Также доступны дополнительные фильтры, позволяющие еще глубже погрузиться в данные.

Я не буду подробно описывать каждую кнопку и функцию, так как здесь есть что изучить.

Но основная идея информационной панели — предоставить тебе представление о твоём бизнесе со стороны.

Ты можешь проанализировать, что происходило за последние 30 дней, вчера, сегодня или даже за определенный диапазон.

Затем ты можешь работать с данными так, как тебе удобно.

Некоторые люди предпочитают анализировать данные еженедельно, и именно здесь может пригодиться транспонирование.

Он позволяет переключать даты и показатели продаж, что упрощает анализ еженедельной эффективности.

Благодаря такой гибкости ты можешь адаптировать аналитику в соответствии с рабочим процессом твоей команды или конкретными потребностями.

Теперь, если ты переключишься на просмотр листинга, ты сможешь увидеть, как это повлияет на ежедневные продажи.

Существует множество финансовых показателей, которые ты можешь изучить, чтобы определить свою общую прибыльность.

По мере прокрутки влево ты увидишь больше показателей, включая один из наиболее важных аспектов бизнеса на Amazon: расходы на рекламу.

Sellerise предоставляет тебе специальный раздел расходов на рекламу, где ты можешь отслеживать свои расходы и их влияние на твою прибыль.

Теперь представь, что ты видишь свои расходы на рекламу и хочешь внимательно за ними следить.

Ты можешь закрепить этот столбец слева для удобства.

Когда ты закрепишь столбец, к нему будет прикреплен столбец Date (Дата), как показано ниже:

На снимке экрана выше рядом со столбцом Date (Дата) есть два закрепленных столбца.

Вторая колонка, Net Profit  (Чистая прибыль), не менее важна, поэтому Дима ее тут же исправил.

Закрепив эти столбцы, ты сможешь иметь четкое представление о расходах на рекламу и прибыли.

Это позволяет тебе быстро оценить, приносят ли твои рекламные усилия положительные результаты.

В реальном аккаунте ты иногда можешь заметить значительную разницу между расходами на рекламу и прибылью.

Например, ты мог потратить 165 долларов на рекламу, но в итоге у тебя -80 долларов.

Эта информация имеет значение, поскольку она помогает тебе понять влияние твоих рекламных кампаний на твою общую прибыльность.

Анализируя эти показатели, ты можешь принимать обоснованные решения о своих расходах на рекламу и быть уверенными, что ты не тратишь ресурсы зря и не идешь в минус для своей компании.

Все дело в сохранении контроля и поиске способов оптимизации твоих PPC-кампаний для получения максимальной прибыльности.

Возврат средств — еще один аспект, который стоит учитывать.

С помощью этой опции ты всегда можешь проверить процент возмещений, которые получают твои продукты.

Анализируя это по каждому продукту в течение двух или одной недели, ты можешь определить, какие продукты вызывают больше проблем, чем другие.

Когда ты рассматриваешь конкретный товар, ты можешь подумать: «А что, если я снизю стоимость товара?»

С другой стороны, если ты посмотришь на процент возврата, высокий процент, скажем, 7%, указывает на проблемы. 

В обычных категориях, таких как косметические добавки, процент возврата в идеале должен составлять от 3 до 4 процентов.

Однако для одежды и других категорий этот процент может достигать 15% и даже больше.

В таких случаях тебе нужно подумать о типе упаковки, которую тебе стоит использовать.

Если ты когда-нибудь был в магазине в США, возможно, ты заметил блистерную упаковку.

Блистерная упаковка — это тип упаковки, состоящей из прозрачной пластиковой оболочки или блистера, обычно сформированного по размеру продукта, и картона или листа-подложки.

Он обычно используется для надежной упаковки и демонстрации товаров, обеспечивая защиту от повреждений и загрязнений, а также позволяет потребителям просмотреть продукт перед покупкой.

Некоторые блистерные упаковки плотно запечатаны, и чтобы открыть их, тебе придется разорвать упаковку.

Но есть также варианты упаковки, в которых его можно открыть и запечатать, при этом продукт остается целым.

Таким образом, если клиент возвращает товар, и ты можешь положить его обратно в упаковку и закрыть, товар будет выглядеть совершенно новым, что позволит тебе перепродать его.

Мир Amazon, логистики и затраты на хранение и выполнение требуют, чтобы ты стал профессионалом в области логистики.

Прошли те времена, когда ты мог просто отправлять товары на Amazon, не слишком беспокоясь о логистике.

Теперь каждый цент и каждый доллар в твоей компании имеет значение, а оптимизация прибыльности требует тщательного расчета и анализа.

Позволь мне привести небольшой пример, которым поделился Дима.

Он сказал, что у них есть собственный центр выполнения Склад ASAP для продавцов Amazon.

Мы обрабатываем возвраты для одного из наших клиентов и переупаковываем их продукцию.

Просто переупаковывая, мы ежемесячно получаем дополнительно пять-семь тысяч долларов прибыли.

Вот почему я подчеркиваю важность обновления упаковки.

Тебе нужно подумать о том, насколько легко снова сделать продукцию продаваемой.

Упаковка играет решающую роль в этом процессе.

Теперь перейдем к представлению листинга.

Как я уже упоминал, ты можешь увидеть здесь различные показатели, связанные с твоими продажами, включая органические продажи, PPC, многоканальность, рекламные акции и возвраты средств.

В разделе конфигураций также доступно множество информации, такой как TACoS (общая стоимость продаж на рекламу), ACoS (стоимость продаж на рекламу), показы, купоны и многое другое.

Эта информация дает тебе достаточно данных для лучшего анализа и понимания твоего бизнеса.

Теперь перейдем к разделу Orders (Заказы).

Здесь ты можешь получить ценную информацию об выполнении твоего заказа.

Посмотри на экран выше — он создан специально для того, чтобы быть максимально удобным для пользователя.

Ты заметишь, что есть карта, показывающая выполнение твоих заказов по штатам.

Это дает тебе четкое понимание того, какие штаты приносят тебе больше всего продаж.

Всегда интересно видеть, как твои продукты находят отклик у клиентов в разных регионах.

Но подожди, это еще не все!

Дима отметил, что он и его команда постоянно работают над улучшением Sellerise и добавлением новых функций, которые выведут твой бизнес на Amazon на новый уровень.

Одним из дополнений к разделу Заказы станет представление запасов, которое показывает распределение твоего товара по различным складам Амазон.

Это будет бесценный инструмент для эффективного управления твоими запасами и обеспечения наличия нужных продуктов в нужных местах.

Представь себе, что ты можешь сразу увидеть, сколько товарных запасов у тебя есть в каждом центре выполнения заказов, и принимать обоснованные решения на основе этих данных.

Это произведет революцию в способах управления запасами и упростит твои операции.

Теперь давай углубимся в раздел Shipments Доставки.

Здесь ты можешь просматривать и управлять всеми поставками, которые ты отправил на Amazon.

Как ты можешь видеть на экране выше, каждая партия указана отдельно, что упрощает навигацию и отслеживание твоего инвентаря.

Одним из разочарований, с которыми сталкиваются многие продавцы на Amazon, является отсутствие организации поставок.

Amazon составляет их список на основе последнего обновления, из-за чего может быть сложно идентифицировать конкретную посылку, особенно если ты ищешь недавнею посылку.

В Sellerise они разработали раздел Поставки, чтобы предоставить тебе четкое и организованное представление о твоих поставках.

Ты можешь видеть каждую отгрузку по дням и продукт за продуктом, что исключает путаницу.

Если ты отправляешь несколько продуктов в одной отправке, Sellerise разделяет их, позволяя тебе легко отслеживать перемещение каждого продукта и состояние запасов.

Но это не все!

По словам Димы, Sellerise также может помочь тебе обнаружить и устранить несоответствия.

«Мы понимаем, что в процессе доставки могут возникнуть расхождения. Иногда Amazon может получить на одну единицу меньше, чем ты отправил, или могут быть случаи, когда они получают больше, чем ожидалось. Такие проблемы могут повлиять на твоё управление запасами и прибыльность. Вот почему мы создали в Sellerise надежную систему, которая поможет тебе найти и устранить эти несоответствия».

~ Дима Кубрак

Это представление также включает в себя различные столбцы.

Например, есть Unit Costs (Стоимость за единицу), которая позволяет тебе назначать определенную стоимость за единицу каждой отгрузки.

Допустим, ты обычно отправляешь товары из Китая морским транспортом, но во время праздничного сезона ты решил ускорить доставку некоторых товаров по воздуху.

Доставка по воздуху требует более высоких затрат, но большинство инструментов на рынке рассчитывают стоимость товаров (CoG), используя средние цены или цены по умолчанию.

С Sellerise у тебя есть возможность устанавливать индивидуальную стоимость единицы товара для каждой поставки.

На информационной панели также отображается цена по умолчанию, но ты можешь легко изменить ее в соответствии с твоими конкретными обстоятельствами.

Допустим, цена по умолчанию составляет 178 долларов, но из-за авиадоставки ты хочешь скорректировать ее до 200.

Как только ты внесешь изменение, все будущие поставки будут отражать эту новую стоимость единицы товара, что обеспечит точный расчет твоей прибыли.

Более того, Sellerise позволяет тебе устанавливать групповые цены для нескольких поставок.

Допустим, ты завершил четыре поставки и хочешь назначить для каждой из них групповую цену в размере 200 долларов.

Ты можешь внести эти изменения одним щелчком мыши, и это повлияет только на эти четыре поставки.

Это устраняет необходимость вручную вносить изменения в каждую отдельную партию, экономя твоё время и усилия.

«Мы разработали Sellerise таким образом, чтобы он был точным и эффективным, когда дело доходит до отслеживания стоимости товаров и обеспечения точных расчетов прибыли. В отличие от других инструментов, которые пересчитывают данные за весь год, когда ты вносишь корректировку цен, Sellerise фокусируется на конкретных поставках, которые ты хочешь для обновления. Таким образом, ты сможешь иметь четкое представление о своей прибыли без каких-либо ненужных перерасчетов».

~Дима Кубрак

Теперь давай перейдем к разделу Promo and Coupons (Промо и купоны) на Sellerise.

Здесь у тебя есть полное представление обо всех купонах, рекламных акциях и предложениях Subscribe and Save (Подпишись и сохраняй), связанных с твоими продуктами.

Sellerise — единственный инструмент, позволяющий отслеживать эффективность твоей программы подписки и сохранений (SnS).

Ты можешь увидеть, насколько хорошо работают твои продукты в рамках этой программы, и проанализировать, какое влияние она оказывает на твои продажи.

Помимо подписки и сохранения, ты также можешь отслеживать эффективность рекламных акций и купонов.

Независимо от того, используешь ли ты купоны на скидку или промоакции на основе процентов, Sellerise ведет учет всех твоих действий с купонами на протяжении всей их истории.

Это позволяет тебе отслеживать успех и влияние твоих рекламных стратегий с течением времени.

«Мы понимаем, что управление финансами может быть сложным процессом, поэтому мы разработали Sellerise, чтобы предоставить тебе самую важную и актуальную финансовую информацию. Мы стремимся свести к минимуму беспорядок и предоставить ключевые данные, которые помогут тебе принять правильные решения в твоём бизнесе."

~ Дима Кубрак

Теперь давай углубимся в раздел Profit & Loss (Прибыли и убытки) (P&L) Sellerise.

Profit And Loss

Это инструмент, знакомый многим, особенно бухгалтерам и CPA.

Когда ты получаешь доступ к разделу Profit & Loss (Прибыль и убытки), ты получаешь информацию о своих цифрах.

Ты можешь увидеть себестоимость товаров и проанализировать, как она меняется с течением времени.

Но дело не только в цифрах; речь идет о стратегическом мышлении и понимании твоей чистой прибыли.

В разделе Profit & Loss (Прибыли и убытки) ты найдешь проценты, которые дадут тебе ценную информацию о твоём бизнесе.

Например, ты можешь увидеть, что продажи составляют 88% дохода, а себестоимость товаров составляет 12%.

Ты можешь задаться вопросом: «Как я могу снизить себестоимость товара до 10%?»

Это стратегический анализ, который поможет тебе определить области для улучшения и оптимизировать прибыльность.

Как и в случае с продажами и прибылью, ты также можешь экспортировать данные о прибылях и убытках.

Если ты экспортируешь его в Excel, ты получишь отчет с подробными цифрами и расширенной информацией.

Это полезно, когда ты хочешь углубиться в цифры и разобраться в тонкостях всего бизнеса.

Ты можешь изучить каждую категорию и принять обоснованные решения на основе данных.

Хотя бухгалтеры могут предпочитать упрощенные отчеты, экспорт подробных данных позволяет получить ценную информацию и найти способы решения проблем.

Например, если ты заметил высокие проценты возвратов, то тебе стоит проанализировать их причину.

Если твои клиенты не понимают, как использовать товар, то стоит добавить памятку или инструкцию.

Эти небольшие изменения могут оказать существенное влияние на удовлетворенность клиентов и в итоге сократить количество возвратов.

Стоит учитывать, что не все разбираются в финансовых вопросах.

Поэтому дополнительное образование нужно. 

Даже в Sellerise мы встречали пользователей, которые хорошо разбираются в цифрах, но которым все же требуется информация по пониманию налогов и других аспектов бизнеса.

Поделюсь историей от Димы.

В прошлом он продавал велосипедные сиденья, и, хотя ему это казалось простым товаром, он понял, что многим клиентам нужны подробные инструкции о том, как снять старое сиденье и установить новое.

Четкие и качественные инструкции могут существенно повлиять на сокращение возвратов.

Помни, каждый сэкономленный доллар эквивалентен заработанному доллару.

Это универсальный принцип, который работает, где бы ты ни находился.

Экономия денег и оптимизация бизнес-операций в конечном итоге приводит к повышению прибыльности.

Теперь давай сосредоточимся на панели прибыли и убытков и обратим внимание на названия параметров в первом столбце.

Ты видишь дополнительные расходы?

Что это значит?

Это связано с функцией ручной настройки в боковом меню.

Вот как это выглядит:

Ручные корректировки позволяют тебе добавлять расходы, которые не были учтены в твоём аккаунте Seller Central.

Например, предположим, что у тебя есть дизайнер, работающий на ваш бренд.

Ты можешь назначить их конкретным продуктам и ввести дату и сумму, которую ты заплатил, например 375$.

Как только ты сохранишь, эти расходы будут применены к твоим прибылям и убыткам (P&L) и другим финансовым расчетам.

Основная идея всех этих финансовых расчетов и цифр — получить лучшее представление о твоём бизнесе.

В моей компании есть CPA, который выступает в качестве нашего финансового консультанта.

Их основная обязанность — анализировать цифры и помогать тебе принимать обоснованные решения.

Ты будешь удивлен, насколько сильно может измениться направление деятельности компании, если ты начнешь уделять внимание финансовому анализу.

Например, когда люди игнорируют финансовый анализ, они могут не осознавать, сколько они тратят на одноразовые проекты с дизайнерами.

Если ты платишь 800 долларов за каждый разовый проект и выполняешь два или три проекта в месяц, ты можешь вместо этого рассмотреть возможность найма штатного дизайнера за 1500 долларов в месяц.

Таким образом, твой дизайнер сможет лучше понять ценности бренда, быстрее выполнять задачи, и тебе не придется каждый раз объяснять все с нуля.

Я не против использования внешних поставщиков услуг, на самом деле, я тоже иногда пользуюсь их услугами.

Но делегирование задач другим является ключевым фактором в достижении непрерывного роста.

Итак, от прибылей и убытков мы перешли к ручным корректировкам, где мы можем вручную добавлять расходы, такие как выплаты фотографам или консультации с экспертами.

Эти корректировки также будут отражены в разделе Profit & Loss (Прибыли и убытки).

Погрузившись в детальную аналитику, ты увидишь эти расходы на различных уровнях твоего финансового анализа.

При необходимости ты также можешь удалить или отредактировать ручные настройки.

Кроме того, у тебя есть возможность настроить ежемесячные расходы, такие как плата за подписку на Sellerise.

Добавление этих периодических расходов позволяет лучше понять твои финансовые показатели.

Ты можешь предвидеть будущие корректировки и более эффективно отслеживать свои книги.

Если ты отменишь  какие-либо услуги, ты можешь легко обновить или удалить их в этом разделе.

Теперь давай углубимся в ABC-анализ. 

ABC Analysis (АВС-анализ)

ABC Analysis — это инструмент, предназначенный для компаний с обширными каталогами, позволяющий им определить, какие продукты приносят наибольшую прибыль.

Он разделяет товары на три категории: A, B и C.

Цель — понять, какие продукты требуют наибольшего внимания.

Используя ABC-анализ, компании могут определить, стоит ли переместить определенные продукты из одной категории в другую или даже прекратить их выпуск.

Как и другие параметры, экран ABC-анализа также включает в себя различные столбцы.

Ты всегда можешь нажать Configuration (Конфигурация), чтобы добавить дополнительные столбцы, такие как себестоимость товаров (CoG), ROI (рентабельность инвестиций) и прибыль.

Он предоставляет тебе ценную информацию о прибыльности каждого продукта.

Например, ты можешь обнаружить, что конкретный продукт приносит значительную прибыль, но рентабельность инвестиций оказывается неожиданно низкой.

Эта информация может помочь тебе пересмотреть свою стратегию.

Давай рассмотрим практический пример, чтобы лучше понять, как работает ABC-анализ.

Представь, что ты запускаешь новый продукт и рентабельность составляет 100 % с соответствующей рентабельностью инвестиций в 100 %.

Теперь, когда ты работаешь в сфере продаж физических продуктов, расширение продаж означает увеличение запасов.

Однако повышение цены для компенсации увеличения запасов не всегда имеет финансовый смысл.

В результате многие продавцы, особенно в первые годы работы на таких платформах, как Amazon, сталкиваются с проблемами с денежными потоками.

Обычно производственный цикл включает два месяца на производство в Китае и еще два месяца на доставку.

Чтобы обеспечить запас безопасности, тебе, возможно, придется добавить еще два месяца.

Итак, весь цикл производства составляет около полугода.

Вот тут-то и вступает в игру борьба с денежными потоками.

Даже если твой денежный поток составляет 100%, 200% или меньше, заказ большего количества товаров становится финансовой проблемой.

Возможно, предыдущий заказ на запасы не был полностью продан, и ты не получил достаточно дохода для покрытия предстоящих затрат на запасы.

ABC Analysis помогает тебе расставить приоритеты в своих усилиях и распределить ресурсы по продуктам, которые в наибольшей степени способствуют твоей прибыльности.

Это позволяет тебе принимать обоснованные решения об управлении запасами, маркетинговой стратегии и оптимизации продукта.

Выявив продукты с высоким потенциалом прибыли и повысив рентабельность инвестиций для продуктов с более низкой прибыльностью, ты сможешь оптимизировать свою деятельность и максимизировать финансовый успех.

Как правило, многие продавцы испытывают трудности с управлением своими финансами, поскольку им не хватает четкого понимания своей прибыльности.

Вот тут-то и пригодится Sellerise. Это уникальный инструмент, который давая тебе представление о прибыльности даёт основы для правильных решений.

Когда твои деньги выводятся с Amazon на банковский счет, очень важно иметь план эффективного управления финансами.

Если ты оказался в ситуации, когда у тебя недостаточно денег для инвентаризации или роста, ты можешь рассмотреть два варианта.

Первый вариант – получение кредита.

Существует множество компаний, предлагающих варианты финансирования, такие как кредиты ссуды и.т.д.

Мы брали ссуду у компании Payoneer, эта услуга называется Payoneer Capital Advance.

Но важно подходить к кредитам с осторожностью и следить за тем, чтобы ты не использовал их для покрытия операционных расходов.

Второй вариант — оценить свою стратегию роста и найти способы ее оптимизации.

Хотя может возникнуть соблазн замедлить рост ради экономии средств, я обычно рекомендую стремиться к более высокому росту.

Замедление твоего роста может иметь непредвиденные последствия, поскольку оно может повлиять на твои продажи или рекламные усилия на таких платформах, как Amazon.

Говоря о рекламе, давай коснемся темы рекламы (PPC).

Часто встречаются кампании PPC, которые не приносят прибыли или имеют высокую ACoS (стоимость продажи рекламы).

В таких случаях может возникнуть необходимость остановить эти кампании.

Однако крайне важно проявлять осторожность и избегать прекращения прибыльных кампаний только для поддержания роста.

Этот хрупкий баланс обеспечивает долгосрочную устойчивость бизнеса.

Payouts (Выплаты)

По словам Димы, Sellerise совсем недавно выпустила эту функцию, и она меняет правила игры.

Итак, что же делает отчет о выплатах?

Что ж, каждый раз, когда ты получаешь выплату от Amazon на свой банковский счет, например 12 000 или 50 000 долларов, многие продавцы не могут понять, как распределить эти деньги.

Какую сумму стоит реинвестировать в запасы?

Сколько нужно потратить на рекламу?

А как насчет расходов, списанных с вашей кредитной карты, которые не относятся напрямую к твоему акку Seller Central?

Вычислить реальную прибыль и принять решения может оказаться непростой задачей, особенно если у тебя есть деловые партнеры.

Давай посмотрим на скрин ниже

Здесь ты можешь увидеть разбивку вывода денег с Amazon на сумму 87 000 долларов.

На первый взгляд это может показаться большой суммой, но нам нужно понять, что произошло с этими деньгами.

Если мы прокрутим вниз, мы увидим, что Amazon фактически перевел 28 925 долларов на твой счет.

Это сумма, с которой ты можешь работать!

Вот и все!

Итак, стоимость товара составила $18 091.

Из внесенных 28 925 долларов 18 091 доллар заблокированы.

Эта заблокированная сумма представляет собой деньги, которые тебе нужно использовать для покупки товара.

Итак, эти средства на данный момент закрыты.

В результате у нас остается 10 834 доллара, которые ты можешь решить, как распределить.

Возможно, тебе нужно оптимизировать листинг или заплатить дизайнеру.

Тебе решать!

Дима поделился своим подходом.

Обычно он придерживался разделения 50/50.

Половина прибыли будет возвращаться в бизнес, обеспечивая его здоровье и дальнейший рост.

С другой половиной он может распоряжаться по своему усмотрению.

Это самое простое правило.

Когда дело доходит до выплат, очень важно понимать их значение и то, как с ними обращаться.

Каждый получаемый вывод средств, каждая происходящая выплата — это возможность для взять под контроль свои финансы.

Для начала крайне важно проверить стоимость товаров и убедиться, что ты выделил достаточно денег на это.

Если ты находишься в США, управлять своими банковскими счетами в рамках одной компании относительно легко.

Ты можешь раскидать свои деньги по разным счетам.

Например, один счет на закупку товара, второй счёт на свои личные деньги.

Есть замечательная книга Майка Михаловича Profit First (Прибыль прежде всего), которую я очень рекомендую.

Он углубляется в концепцию разумного распределения прибыли.

Некоторые люди попадают в ловушку, думая, что заработок большего количества денег волшебным образом решит все их проблемы.

Но правда в том, что когда твой бизнес растет, растут и проблемы. Ты столкнёшься с еще более серьезными проблемами, которые потребуют внимания.

На начальных этапах развития компании или ее сокращение личных расходов может помочь тебе преодолеть некоторые трудности.

Однако по мере расширения компании простое сокращение личных расходов не будет иметь такого же эффекта.

Но в определенный момент ты поймешь, что тебе нужно сосредоточиться на понимании рентабельности инвестиций, оптимизации производственных циклов, сокращении возвратов и улучшении упаковки, а также на других важных факторах.

Позволь мне поделиться примером компании, которой в настоящее время помогает Sellerise. 

Компания использует полиэтиленовые пакеты в качестве упаковки для своей продукции.

Когда эти пакеты прибывают на Amazon, их открывают и исследуют со всех сторон.

Amazon их измеряет, хотя полиэтиленовые пакеты — это мягкие материалы, которые легко сжимаются.

Итак, команда Sellerise разработала для них решение.

«Мы взяли углы пакетов, использовали ленту, чтобы сделать их меньше, и превратили упаковку в совершенно другую размерную категорию. Эта простая корректировка привела к снижению затрат на выполнение».

~ Дима Кубрак

Цифры нужно заранее рассчитать, потому что тебе не нужны сюрпризы.

Ты можешь заплатить, восемь долларов за улучшение упаковки, в то время как твои конкуренты выкладывают 14,75 долларов.

Они теряют 6 долларов на каждой продаже просто потому, что не уделили внимания углам.

Это значительное преимущество для тебя!

Sellerise здесь, чтобы помочь тебе не только с инструментами и функциями, но и с практическими идеями и знаниями.

Он разработан, чтобы помочь тебе принимать разумные решения, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса.

Есть ещё одна крутая книга Financial Intelligence (Финансовая разведка).

Это отличная книга, которую я рекомендую тем, кто ищет более глубокое понимание финансов.

Я знаю, что некоторые могут сказать: «Эй, я не бухгалтер и не CPA».

Но вот в чем дело: ты владелец бизнеса.

Ты тот, кто больше всего заинтересован в зарабатывании большего количества денег.

Тебе стоит вложить своё время в самообразование.

Дима тоже заядлый читатель. И в ходе этого разговора он поделился интересной историей.

Недавно он поделился со своей женой классным советом.

Она спросила его: «Как тебе удается все время читать столько книг?»

И он ответил: «Составь список книг в определенной категории, например, финансы, саморазвитие или медитация. Затем зайди на YouTube и найди название книги, а затем summary (сократить). Ты найдешь краткое изложение этих книг всего за 15 минут. Ты можешь получить множество знаний во время таких занятий, как поход в тренажерный зал. Например, в спортзале или транспорте».

С помощью функции выплат в Sellerise ты можешь получить четкое представление о своей фактической прибыли, учитывать стоимость товаров и принимать обоснованные решения о том, как распределить свои деньги.

Это похоже на финансовый GPS для бизнеса!

PPC Dashboard (Панель управления контекстной рекламой)

Я должен признать, что панель управления PPC Sellerise — не самая продвинутая функция.

Изначально Дима создавал его для личного пользования, чтобы получить данные о цифрах.

Но позже, когда он осознал огромную ценность этого метода для оптимизации и максимизации PPC-кампаний, он решил сделать его доступным для всех пользователей Sellerise.

Панель управления PPC сжимает данные из нескольких кампаний, предоставляя тебе обзор показов, кликов и многого другого.

Если тебе нужны более глубокие данные, то вот список программ, которые помогут.

Другие инструменты PPC и управления запасами

1. Helium 10

2. Jungle Scout

3. Sellerboard

«Мы постоянно работаем над улучшением нашей информационной панели PPC, чтобы предоставить тебе более подробную информацию. Я заметил некоторые области, в которых информационные панели других компаний не дотягивают, и мы стремимся устранить эти недостатки. В настоящее время ты можешь получить доступ к дисплею спонсируемых брендов (Sponsored Brands) и разделу эффективности спонсируемых видео (Sponsored Video). Просто нажми на соответствующие разделы, чтобы просмотреть показатели эффективности каждого видео».

~ Дима Кубрак

Как владелец бизнеса, твоё время драгоценно, и ты хочешь быстро оценить эффективность своих PPC-кампаний.

Вот почему панель инструментов Sellerise ориентирована на предоставление общего обзора важной информации.

Ты можешь быстро найти подробную информацию, например, сколько денег ты потратил на видеорекламу в этом месяце, а также валовую прибыль, полученную от этой рекламы в компании.

Если тебе нужна более конкретная информация, ты можешь углубиться в каждую проведенную видеокампанию.

Таким образом, ты можешь анализировать эффективность отдельной кампании и принимать обоснованные решения.

«Мы понимаем, что ты не хочешь тратить часы на просмотр огромных файлов Excel или сложных информационных панелей. С нашей информационной панелью PPC ты можешь без каких-либо проблем получить доступ к ключевым показателям, которые тебе нужны».

~ Дима Кубрак

Хорошо, давай теперь углубимся в функцию Smart Alerts в Sellerise.

Smart Alerts (Умные оповещения)

По поводу этого инструмента Дима упомянул интересный факт.

Smart Alerts — это то, что положило начало развитию Sellerise около шести лет назад, когда Дима и его товарищи по команде расширяли свое присутствие на Amazon.

Тогда у них было около 300 SKU, и они любили бросать вызов самим себе, работая в высококонкурентных нишах.

«Не знаю почему, но меня всегда тянуло к азарту ожесточенной конкуренции», - сказал Дима.

Дима начал с товара, в который вложил 2500 баксов.

У них был скромный бюджет в 5000 долларов, но всего за один год они получили доход в 2,5 миллиона долларов от этого единственного продукта.

Это было круто, но, к сожалению, их успех привлек внимание конкурентов.

Вскоре они оказались под атакой, ежедневно получая от 30 до 40 негативных отзывов с одной звездой.

Кстати, если кто-нибудь из вас когда-нибудь столкнется с подобной ситуацией, знай, что ни одна атака не длится вечно.

Очень важно быть готовым к любым взлетам и падениям в бизнесе.

Я тоже пережил множество атак и понял одну вещь: большинство таких ребят имеют слабые маркетинговые стратегии.

Им часто не хватает глубокого понимания реальных основ бизнеса.

Вот почему я всегда подчеркиваю важность изучения того, как работает бизнес, помимо простого понимания платформы Amazon.

Тебе нужно понять более широкие принципы ведения бизнеса.

Потрать время, чтобы узнать о финансовых ситуациях, проанализировать свои отчеты о прибылях и убытках (P&L) и получить основу в области бизнес-аналитики.

Эти навыки дадут тебе возможность преодолевать трудности и принимать обоснованные решения.

Помни, ты не просто продавец Amazon; вы владелец бизнеса, и это накладывает на тебя ответственность научиться тонкостям управления успешным предприятием.

Теперь давайте поговорим об умных оповещениях.

Эта функция родилась из опыта Димы и его партнера в этих нишах с жесткой конкуренцией.

«Нам нужен был способ оставаться в курсе критических событий и изменений в наших листингах. Smart Alerts стали нашим верным помощником».

~ Дима Кубрак

С помощью Smart Alerts ты будешь получать сообщения о важных показателях, таких как отзывы, рейтинги, продажи и многое другое.

Оставаясь в курсе событий с помощью мгновенных оповещений, ты можешь быстро реагировать на любые негативные события и принимать меры для защиты и развития своего бизнеса. 

У тебя будет возможность быстро реагировать, принимать решения на основе данных и сохранять конкурентное преимущество.

Если ты хочешь развивать свой бизнес и по-настоящему понимать каждый его аспект, тебе необходимо самообразование.

Эти знания дадут тебе возможность построить стабильную и долгосрочную компанию, которая сможет противостоять любым вызовам, встающим на твоём пути.

Теперь давай поговорим об Smart Alerts и о том, как они произвели революцию в подходе Димы к мониторингу его листингов на Amazon.

Раньше такого инструмента не было.

На Филиппинах у них была команда из 15 человек, единственной задачей которых было вручную просматривать наши листинги несколько раз в день, тщательно проверяя каждую деталь, от фото до отзывов.

Это был сложный процесс, но необходимо было гарантировать, что листинги будут идеальными.

Именно тогда родилась идея Smart Alerts.

«Мы хотели создать систему, которая могла бы отслеживать наши листинги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, постоянно отслеживая любые изменения, атаки конкурентов или даже ошибки, которые может допустить сам Amazon. И это именно то, что делает Sellerise. Он становится твоим главным охранником,».

~ Дима Кубрак

Smart Alers — одна из самых замечательных функций Sellerise.

Это также дает тебе возможность создавать каналы для мониторинга определенных аспектов твоих листингов.

Давай посмотрим на один очень простой пример, чтобы продемонстрировать возможности Smart Alerts.

Нажав Set Configuration (Установить конфигурацию), ты сможешь создавать конфигурации торговой площадки.

Вариантов достаточно, поэтому ты можешь прокрутить список, чтобы выбрать тип конфигурации, которую ты хочешь установить.

Например, ты можешь настроить оповещение о крупных заказах.

Порог в 20 единиц означает, что если кто-то разместит заказ на сумму более 20 единиц, Sellerise немедленно выдаст предупреждение.

Это необычно, поскольку большинство клиентов обычно не покупают такие большие количества за один заказ.

Я помню, как сообщение от Sellerise о том, что кто-то сделал 10 заказов по 20 единиц каждый. Для меня это был явный красный флаг.Я сразу зашел в Seller Central и внес изменения в свое листинги. Я установил максимальное количество единиц, которое может купить один человек. Максимально 1 единица в заказе. И знаешь, что? Атаки прекратились. Оказалось, что кто-то пытался выкупить все мои товары перед сезоном Q4. Но благодаря Sellerise я смог принять быстрые меры и защитить свой бизнес.

~ Дима Кубрак

Это лишь один пример того, как оповещения могут спасти положение и предотвратить катастрофы.

Проявив инициативу и настроив точки мониторинга, ты сможешь оставаться на шаг впереди, предвидеть угрозы и сохранять контроль над своими  продажами.

За всё время работы на Амазоне, Дима был свидетелем кучи атак.

Но действуя быстро, можно решить большинство этих проблем за считанные минуты.

Возьмем, к примеру, ситуацию, когда Amazon решает удалить твоё основное фото, что может серьезно повлиять на твои конверсии.

Если ты получишь предупреждение от Sellerise достаточно быстро, ты можешь вернуться в Amazon и вернуть фото в исходное состояние.

И вот небольшой совет: всегда имейте под рукой файл резервной копии.

Иногда Amazon удаляет твоё фото из-за нескольких жалоб на конкурентов, даже если в нем нет ничего плохого.

Наличие второго набора фото, которе ты можешь быстро загрузить, может уберечь тебя от нарушений политики и головной боли.

Теперь давай поговорим о возможностях уведомлений.

Благодаря функции Smart Alerts в Sellerise ты можешь получать сообщения о любых изменениях в листинге.

Например, если у тебя пропал БайБокс, Селлерайз в ту же секунду пришлет тебе сообщение.

Ты можешь настроить оповещение в соответствии с твоими предпочтениями.

Кроме того, если ты оптовый продавец и не хочешь, чтобы тебя засыпали оповещениями для каждого объявления, особенно если у тебя всего несколько единиц товара и тебя не волнуют незначительные изменения, ты можешь просто отключить оповещения для этих объявлений.

«Мы понимаем, что у разных продавцов разные потребности, и Sellerise обеспечивает гибкость, позволяющую адаптироваться к конкретным требованиям».

~ Дима Кубрак

Говоря о конфигурациях, обратите внимание: ты можешь отключить оповещения о новых продуктах.

Эта функция популярна среди оптовых продавцов, которые ежедневно добавляют сотни SKU.

Они не хотят, чтобы их перегружали шквалом сообщений о каждом новом листинге, поэтому они могут легко отключить эти оповещения.

Мы автоматически добавляем продукты в список мониторинга из твоего Seller Central, но если ты предпочитаешь больше контроля, ты также можешь добавить их вручную.

Теперь позвольте мне представить тебе одно из самых важных предупреждений в Sellerise — новые возмещаемые единицы.

Ты можешь установить это оповещение в настройках конфигурации маркерной площадки, чтобы гарантировать, что Amazon не будет постоянно удерживать деньги, и ты не пропустишь сроки возмещения.

Поверьте мне, эта функция меняет правила игры, когда дело доходит до защиты финансов и обеспечения того, чтобы ты получил всё что нужно.

Но подожди, это еще не все!

Sellerise обслуживает не только отдельных продавцов; у него также есть продвинутая система для компаний уровня предприятия и компаний с несколькими сотрудниками и отделами.

Ты можешь перейти в раздел Channel (Каналы) и назначить разные оповещения конкретным командам, гарантируя, что нужные люди получат нужную информацию в нужное время.

Кроме того, ты можешь выбрать, куда будут отправляться оповещения: в мобильные приложения или на определенные адреса электронной почты.

Именно этот уровень настройки и организации отличает Sellise от конкурентов.

Давайте углубимся в более интересные функции!

Функция Smart Alerts предлагает фантастическую систему настройки, которая позволяет назначать команды конкретным брендам или учетным записям продавцов.

Представьте себе: команда А отвечает за один бренд, а команда Б — за другой.

Все дело в оптимизации и лучшем понимании вашей компании.

Ты даже можешь поручить одной команде сосредоточиться на рынке США, а другая команда будет работать на рынок Канады. 

У меня есть видеоурок, объясняющий эту систему, прямо ниже.

Ты получишь быстрое и подробное объяснение того, как все это работает.

Reviews (Отзывы)

Итак, теперь изучим панель отзывов в Sellerise.

Review Dashboard (Панель обзора)

Поверь, именно здесь происходит волшебство!

Как только ты войдешь в панель обзора, тебя встретит множество статистических данных по всем продуктам.

Вот как это работает!

Представьте, что ты нажимаешь на конкретный продукт и вуаля!

Ты увидишь сокровищницу данных — рейтинги, количество отзывов и даже отзывы, которые появляются на первой странице.

Почему это важно?

Ну, это позволяет отслеживать и даже очищать негативные отзывы.

На панели обзора ты можешь найти фантастические ресурсы, которые помогут овладеть искусством управления отзывами.

А теперь я поделюсь с тобой тем, как эта панель управления может помочь тебе удалить надоедливые негативные отзывы и собрать еще больше положительных.

И лучшая часть?

Да, команда Sellerise работает с командой Amazon, чтобы гарантировать, что все, что они предлагают, является первоклассным и соответствует требованиям Amazon.

Теперь давай углубимся в различные параметры и вкладки, доступные на панели мониторинга.

Выше я уже показывал, как выглядит вкладка Overview (Обзор).

Теперь, войдя в свой реальный аккаунт, ты сможешь увидеть распространенные фразы, которые используют покупатели.

Ты можешь наблюдать за сочетаниями слов, которые они используют.

Представь, что люди постоянно жалуются на размер твоего продукта.

Это заставляет тебя задуматься, может ты ошибаешься с тайтлом или булетами из-за чего твои клиенты не понимают реальный размер товара.

Эта информация позволит тебе улучшить свой продукт и улучшить качество обслуживания клиентов в целом.

Но подожди, это еще не все!

У нас есть отличный калькулятор целей (Goal Calculator) в Sellerise.

Допустим, твой текущий рейтинг составляет 4,5, но ты хочешь получить 4,7.

Калькулятор покажет тебе, сколько именно отзывов тебе нужно получить или удалить, чтобы достичь желаемого рейтинга.

Это похоже на компас, ведущий тебя к успеху))

Вкладка Review Gains (Прибыль от отзывов) позволяет тебе увидеть, как отзывы добавлялись к твоему листингу с течением времени.

Ты можешь проанализировать отзывы за последний год!

Если у тебя будут идеи того, как улучшить Селлерайз, то обязательно напиши им об этом.

Ты найдешь функцию чата Sellerise в правой части экрана.

«Наша команда изо всех сил старается быть всегда доступной в чате. Однако, если они заняты, помогая другим, просто оставь запрос, и мы обязательно свяжемся с тобой как можно скорее. Мы здесь, чтобы ответить на все твои вопросы и предоставить необходимую помощь. Однако важно отметить, что наш чат поддержки в Sellerise предназначен для того, чтобы помочь тебе понять, как использовать инструменты и ориентироваться на платформе, он не предназначен для консультации о том, как продавать на Amazon. Они могут дать консультацию по работе с платформой, но взять на себя ответственность за твою стратегию улучшения продукта или получения отзывов мы не можем».

~ Дима Кубрак

Чтобы помочь тебе принимать решения о развитии бизнеса, у Sellerise есть и другие ресурсы!

У них есть канал на YouTube под названием Sellerise.

Тут каждую неделю выходят крутые ролики про Амазон.

Sellerise также предлагает бесплатную учетную запись и скидки для дальнейшего обучения.

Это как тайный проход к знаниям и сбережениям!

Получи бесплатный аккаунт Sellerise + скидку 10% на все планы

Теперь позволь мне поделиться личным мнением.

Иногда выгодно приобрести полный курс, который охватывает все тонкости продаж на Amazon.

Однако во многих случаях мне помогало самообучение.

Я углубился в цифры, изучил все возможные показатели и погрузился в Seller Central.

Так я приобрел знания и практический опыт.

Я экспериментировал, тестировал разные стратегии и наблюдал за результатами.

И знаешь, что?

Иногда ко мне приходили люди и спрашивали: «Эй, какую из этих двух типов кампаний мне активировать?»

И мой ответ?

Активируйте две!

Попробуй, посмотри, как оно пойдет, а затем масштабируй его на основе полученных результатов.

Все в бизнесе Amazon — это путь тестирования, обучения на неудачах и анализа успехов.

Если у тебя есть успешный опыт применения определенных стратегий, ты можешь с уверенностью масштабировать их до более крупных масштабов.

Преждевременное масштабирование может оказаться дорогостоящим.

Review Requester (Запросчик отзывов)

Хорошо, давай углубимся в следующий инструмент, который есть в нашем распоряжении в Sellerise.

Он называется Review Requester (Запросчик отзывов), и это один из самых популярных инструментов на рынке.

Фактически, Sellerise была одной из первых компаний, которая включила эту функцию для продавцов Amazon.

Он предлагает бесплатное расширение Chrome для начинающих, которым ежедневно пользуются около 10 000 пользователей.

Но для тех, кто серьезно относится к зарабатыванию денег на Amazon, у Sellerise есть платная настольная версия Review Requester прямо здесь, в Sellerise.

Теперь ты можешь задаться, чем эта функция запроса отзывов, отличается от этой же функции у конкурентов.

Большинство запросчиков на рынке действуют через манипуляцит с браузером.

По сути, они используют расширения Chrome для нажатия кнопок в твоей учетной записи продавца, копируя твою ручную работу.

Но наш запросчик проверки отличается.

Это полностью одобренная Amazon система, которая работает с разрешения пользователя и радикально меняет подход Amazon к запросам на отзыв.

Мы предлагаем множество фильтров, которые ты можешь настроить, под себя.

Например, ты можешь настроить конфигурацию, позволяющую отправлять запросы на проверку только тем людям, которые оставили тебе отзывы с пятью звездами.

Таким образом, ты сможешь позитивно коммуницировать с покупателями с хорошим отзывом.

С другой стороны, ты также можешь запретить отправку запросов на отзыв тем, кто оставил тебе отзыв продавца с одной звездой.

В конце концов, если им не понравился твой продукт, запрос от них отзыва может привести к отрицательному отзыву.

Но это не все.

На информационной панели также есть возможность сосредоточиться на постоянных покупателях.

Это клиенты, которые покупали у тебя не один раз и они очень ценны для нас.

Почему?

Потому что они продолжают возвращаться за новыми покупками, тем самым показывая свою удовлетворенность продуктом.

Кроме того, панель мониторинга предоставляет тебя возможность исключать клиентов, запросивших возврат продукта.

Если кто-то попросил вернуть деньги, скорее всего, он не был в восторге от продукта, и ты бы не хотел, чтобы он оставил отрицательный отзыв, не так ли?

Теперь поговорим о понятии времени.

У нас есть два интересных варианта: время искусственного интеллекта и время покупок(AI time and Buy time).

Время AI (AI time) зависит от анализа нашей системы того, когда ты получаешь наибольшее количество отзывов в день.

На основе этих данных мы стратегически планируем запросы на проверку в пик.

С другой стороны, время покупки зависит от поведения клиентов.

Например, если клиент купил твой продукт в 17:00 две недели назад, мы предполагаем, что он может быть более активен в Интернете примерно в то же время, пять дней или две недели спустя.

Ты можешь выбрать, какая временная стратегия подходит тебе лучше всего, и протестировать ее для получения оптимальных результатов.

Лично мне больше всего нравится Buy time (Время покупок), но, тем не менее, ты можешь поэкспериментировать и найти свою собственную золотую середину.

Все остальное в Review Requester просто и понятно.

Ты можешь выбрать такие варианты, как утро, день, вечер или как можно скорее.

Все дело в том, чтобы настроить процесс запроса на проверку в соответствии с поведением твоего бизнеса и клиентов.

Кроме того, я хочу подчеркнуть, что если ты новичок в Sellerise и хочешь упростить процесс запроса на проверку, ты можешь установить дневной лимит на количество отправляемых запросов.

Это гарантирует, что вы ты перегрузишь себя или своих клиентов с самого начала.

Делайте это в своем собственном темпе.

О, и вот умная функция: Sellerise настолько крутой, что даже отслеживает, кто уже получил запрос на проверку от других инструментов.

Таким образом, если другая система уже попросила кого-то оставить отзыв, ты сможешь увидеть это на экране Sellerise.

Sellerise проанализирует ситуацию и пропустит этот заказ, избавляя тебя от приставания к клиентам с лишними запросами.

Разве это не круто?

Но подожди, это еще не все!

Предположим, ты проводишь розыгрыши подарков или у тебя есть список покупателей, купивших твою продукцию со скидкой.

В этом случае ты, возможно, не захочешь запрашивать отзывы у этих людей.

Не беспокойся!

Sellerise позволяет тебе загрузить список заказов и исключить этих клиентов из получения запросов на отзыв.

Все дело в настройке и ориентации на нужную аудиторию для запросов на отзыв.

Чтобы загрузить список, просто нажми Exluded Orders (Исключенные заказы).

Тебе будет предложена опция импорта исключенных заказов.

Теперь поговорим о пользовательских конфигурациях для других продуктов.

В Sellerise у тебя есть возможность отключить запросы на проверку определенных продуктов.

Представь себе: ты уже много лет работаешь с фабрикой и только что заказал очередную партию продукции.

Однако оказалось, что эта партия имеет неприятный запах — как будто использовали дешевый пластик, который имеет запах.

С Димой такое уже случалось.

В таком случе, риск огромного количества негативных отзывов очень большой.

Вот тогда на помощь приходит опция отключения.

Ты можешь временно отключить товар до тех пор, пока бракованная партия не будет распродана или пока ты не решишь проблему.

Действовать быстро и решительно — ключ к поддержанию успеха твоего бизнеса.

Review Downloader (Загрузчик отзывов)

Теперь позволь мне познакомить тебя с волшебным инструментом, известным как Review Downloader, который находится в Sellerise.

Это инструмент, похожий на Helium 10 Review Insights.

Представь себе: ты находишь крутой листинг.

Одним нажатием кнопки этот инструмент под названием Review Downloader приводится в действие.

Оно действует как расширение Chrome — быстро загружает все отзывы из этого листинга.

Walmart открыл возможность добавлять отзывы к своему листингу.

Ты можешь загрузить все отзывы и через Волмарт добавить их на свой листинг.

Тебе не нужно, как в Амазоне искать людей для выкупа, просить друзей и знакомых оставить отзыв. 

Тут всё проще в этом деле.

Review Puncher

Давай теперь переключим внимание на функцию Review Puncher в Sellerise.

Представь себе: точно так же, как запрос на отзыв помогает тебе собрать больше положительных отзывов, инструмент Review Puncher поможет тебе в борьбе с отрицательными отзывами.

Review Puncher отправляет запросы покупателям, которые оставили тебе отзывы с одной, двумя или тремя звездами.

Обычно, эти сообщения предлагают возместить деньги или обменять товар.

Тем самым, эти покупатели могут либо удалить отзыв, либо изменить его на 5 звезд.

Что делает Review Puncher еще более удивительным, так это его полное соответствие Условиями обслуживания Amazon.

Он был создан, чтобы помочь тебе бороться с этими негативными отзывами, обеспечивая при этом соблюдение правил Amazon.

Это полностью автоматизированный инструмент, как и другие инструменты в Sellerise.

Они существуют, чтобы облегчить твою жизнь как продавца Amazon, освободив от отвлекающих факторов, связанных с этой территорией.

Когда приходится так много манипулировать — обзоры, рейтинги, оптимизация продуктов, оптимизация конверсий, запасы и поставки — такие инструменты, как Review Puncher, предлагают автоматизацию

Keywords (Ключевые слова)

Теперь давай отправимся в область ключевых слов, где нас ждут четыре чудесных инструмента.

Keyword Tracker (Трекер ключевых слов)

Первым в списке является Keyword Tracker.

Этот инструмент станет ценным в твоём арсенале по продажам на Amazon, позволяя тебе отслеживать позиции продуктов на основе определенных ключевых слов.

Отслеживая эффективность выбранных ключевых слов, ты можешь получить ценную информацию об их эффективности и принять основанные на данных решения для оптимизации листингов.

С помощью Keyword Tracker ты можешь внимательно отслеживать позиции продуктов по определенным ключевым словам на обширном рынке Amazon.

Отслеживая рейтинг ключевых слов с течением времени, ты получаешь ценные данные, которые позволяют тебе принимать решения относительно оптимизации листингов.

Этот мощный инструмент также даёт тебе полный обзор эффективности твоих ключевых слов, позволяя выявлять тенденции, отслеживать прогресс и таким образом настраивать свои стратегии.

Независимо от того, запускаешь ли ты новый продукт, оптимизируешь существующие листинги или проводишь анализ конкурентов, Keyword Tracker предоставит тебе информацию, необходимую для того, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Кроме того, благодаря удобному интерфейсу и интуитивно понятным функциям этот инструмент позволяет легко отслеживать и анализировать эффективность выбранных вами ключевых слов.

Используя эти ценные данные, ты можешь уточнить выбор ключевых слов, оптимизировать листинги, в конечном итоге, улучшить свою видимость и коэффициенты конверсии на Amazon.

Keyword Processor (Процессор ключевых слов)

Давай теперь рассмотрим функцию процессора ключевых слов в Sellerise.

Этот мощный инструмент поможет тебе эффективно управлять и совершенствовать коллекцию ключевых слов, позволяя точно оптимизировать листинги продуктов на Amazon.

Представь себе, что ты столкнулся с морем ключевых слов, переполненным дубликатами и повторяющимися словами.

Не бойся: процессор ключевых слов поможет тебе в этой непростой задаче.

В процессоре ключевых слов ты найдешь инструменты, для их структуризации.

Всего за несколько простых шагов ты сможешь легко разделить ключевые слова пробелом или запятой, эффективно организовав и классифицировав их для максимальной эффективности.

Но это не все!

Процессор ключевых слов предлагает дополнительные функции для оптимизации сбора ключевых слов.

Ты можешь удалять дубликаты, изолировать отдельные ключевые слова и исключать их, что позволяет легко настроить выбор ключевых слов.

Более того, у тебя есть возможность исключить торговые марки твоих конкурентов, исключить номера и ASIN и даже удалить определенные фразы из своего списка ключевых слов.

Благодаря такой гибкости и контролю ты можешь формировать стратегию ключевых слов в соответствии со своими целями.

Keyword Hunter (Охотник за ключевыми словами)

Давайте теперь рассмотрим функцию Keyword Hunter в Sellerise, инструменте, который очень помогает тебе в поиске эффективного исследования продукта.

Как продавец на Amazon, я сталкивался с инструментами для поиска ключевых слов, которые закидывали меня тысячами ключевых слов, многие из которых не имеют никакого смысла.

Очень неприятно анализировать эти огромные данные, особенно когда у меня нет четкого понимания того, какие ключевые слова наиболее релевантны для ранжирования моих продуктов.

Функция Keyword Hunter от Sellerise упрощает этот процесс и предоставляет ценную информацию.

Давай посмотрим на пример велосипедных сидений

Итак, что именно этот инструмент делает ?

В отличие от других инструментов исследования ключевых слов, которые фокусируются исключительно на объеме поиска, Keyword Hunter от Sellerise использует уникальный подход.

Он игнорирует объем поиска, поскольку количество поисковых запросов по ключевому слову не обязательно приводит к реальным покупкам.

Вместо этого Sellerise отдает приоритет количеству продаж по ключевому слову на Amazon, а также коэффициентам конверсии.

Это показатели, которые действительно имеют значение при анализе ниши.

Например, когда я исследую нишу велосипедных сидений, я узнаю, что из огромного количества доступных ключевых слов только 120 из них действительно приносят продажи.

Это означает, что остальные ключевые слова, часто предоставляемые другими инструментами, являются просто пустой тратой времени и денег.

Если я хочу эффективно ранжировать свой продукт, мне нужно сосредоточиться на тех 120 ключевых словах, которые действительно стимулируют продажи на Amazon.

Кроме того, Keyword Hunter предоставляет мне дополнительную информацию о моих конкурентах и ​​наличии рынка.

В данном случае я вижу, что в нише велосипедных сидений со мной конкурируют еще 52 продукта, а средняя доступность на рынке составляет 56,02 процента.

Доступность рынка — важный показатель, поскольку он помогает мне оценить уровень насыщения рынка.

Теперь давай рассмотрим диаграмму эффективности ключевых слов.

Прокрутив вправо, ты можешь увидеть продажи по конкретному ключевому слову.

Напоминаю, это демо-аккаунт, так что все цифры вымешлены!

Очень важно понимать, что алгоритм Amazon ожидает, что продавцы будут генерировать продажи в определенном диапазоне для каждого ключевого слова.

Попытка манипулировать системой путем раздачи бесплатных единиц продукции или невыполнения ожидаемых объемов продаж может привести к негативным последствиям.

Поэтому очень важно привести свои продажи в соответствие с ожиданиями Amazon для достижения оптимальных результатов.

Таким образом, если ожидаемые продажи на верхней позиции в нише велосипедных сидений на Amazon составляют всего 12 продаж в день, то изначально тебе не следует стремиться к большему.

Попытка сделать аномальное количество продаж, например 25 в день, вызовет подозрения и может привести к потере вашего рейтинга.

Крайне важно следовать ожиданиям Amazon и поддерживать естественную скорость продаж.

Чтобы сделать данные более понятными, ты также можете скачать отчет в файле Excel.

Ниже ты видишь семантическое ядро, которое стостоит из списка 120 ключевых слов, которые на самом деле стимулируют продажи.

Первая метрика, которую мы здесь используем, называется Search Rank (Рейтинг поиска), который аналогичен рейтингу бестселлеров Amazon (BSR).

Он отражает позицию и силу ключевого слова, а не объем его поиска.

С правой стороны ты можешь увидеть данные о продажах.

Обрати внимание, что эти продажи являются чисто органическими и не включают кампании PPC (плата за клик).

Теперь давайте поговорим о третьем показателе — коэффициенте конверсии (conversion rate).

Это решающий фактор в ранжировании ключевых слов.

Мы стремимся ориентироваться на ключевые слова с коэффициентом конверсии 18 % или выше, а моё личное предпочтение — 20 % или выше.

Почему важен коэффициент конверсии?

Что ж, если тебе удастся получить рейтинг по ключевому слову с высоким коэффициентом конверсии, например 19 процентов, у тебя больше шансов сохранить свою позицию в топе.

С другой стороны, если коэффициент конверсии низкий, ты рискуешь опуститься в рейтинге.

Это не только влияет на видимость, но и приводит к пустой трате денег, потраченных на рейтинговые кампании.

Поэтому очень важно отдавать приоритет ключевым словам с высоким коэффициентом конверсии.

Теперь, говоря об объеме поиска, вот интересный факт: он не всегда равен объему продаж.

Многие инструменты отображают данные об объеме поиска по ключевым словам, но они неточно отражают фактические объемы продаж.

«Это то, что мы признаем и учитываем в Sellerise. Наше внимание сосредоточено на продажах и коэффициентах конверсии, которые обеспечивают более точное представление об эффективности ключевого слова и его потенциале для увеличения дохода».

~ Дима Кубрак

Большинство инструментов на рынке предоставляют приблизительный объем поиска, который не всегда надежен для оценки силы ключевого слова и его потенциального влияния на твоя рейтинговую кампанию.

Даже в рамках Product Opportunity Explorer от Amazon совокупный объем поиска по нескольким ключевым словам или ключевым словам категорий не дает точной оценки силы конкретного ключевого слова.

Чтобы по-настоящему доминировать в своей нише, тебе необходимо более полное понимание эффективности ключевых слов.

Возьмем для примера ключевое слово  bike seats for women comfortable (удобные велосипедные сиденья для женщин) с коэффициентом конверсии 17% (почти 18%).

Это ключевое слово показывает многообещающий потенциал: 880 продаж в месяц.

Но наряду с этим стоит упомянуть показатель, который мы можем рассмотреть под названием Other Sales (Другие продажи).

Этот показатель относится к продажам, произведенным за пределами трех верхних позиций на странице результатов поиска Amazon.

При проведении рейтинговой кампании мы хотим обеспечить, чтобы рейтинг ключевых слов для других продаж имел процент выше 40%.

Это связано с тем, что если процент Other Sales низкий, например, коэффициент конверсии составляет 29%, а другие продажи — только 8 процентов, это означает, что большая часть продаж приходится на три верхние позиции.

Если мы инвестируем в рейтинговую кампанию и не сможем обеспечить себе одну из трех верхних позиций, мы не сможем окупить наши инвестиции за счет продаж за пределами первой тройки.

Однако если значительная часть, скажем, 60%, 49% или 47% продаж приходится на долю компаний, не входящих в тройку лидеров, у нас будет больше шансов вернуть наши инвестиции.

Вот почему мы отдаем приоритет ключевым словам на основе их коэффициентов конверсии и других процентов продаж.

При разработке стратегии рейтинговых кампаний мы учитываем огромное количество информации.

Например, мы также принимаем во внимание концепцию насыщенности, которая представлена ​​во втором параметре (метрике) таблицы семантического ядра.

Насыщенность означает количество ASIN (стандартных идентификационных номеров Amazon), которые в настоящее время используют определенное ключевое слово.

Если ключевое слово имеет высокий уровень насыщенности, это означает, что многие конкурирующие продукты уже ориентированы на это ключевое слово.

В некоторых случаях, если ключевое слово представляет собой название бренда, например «Starbucks», лучше пропустить его, поскольку оно может не иметь отношения к вашему продукту.

Однако в целом, если ключевое слово мощное и имеет низкий уровень насыщенности, это указывает на возможность доминирования в нише.

Параметр Saturation (Насыщенность) в разделе Semantic Core (Семантическое ядро) не только измеряет, сколько ASIN использует это ключевое слово, но также показывает, насколько доминируют эти ASIN в результатах поиска.

По сути, насыщенность помогает нам оценить уровень конкуренции и определить жизнеспособность ключевого слова для целей ранжирования.

Более высокий показатель насыщенности также указывает на то, что за последние 640 дней больше конкурентов боролись за высшие позиции.

Это может означать, что они не смогли долго удерживать свои позиции или, возможно, в нише существует жесткая конкуренция.

Теперь давайте перейдем к разделу Related Products (Сопутствующие продукт) рядом с Семантическим ядром.

Это продукты, которые использовались для составления семантического ядра.

"Мы собираем ключевые слова из этих продуктов, чтобы охватить все соответствующие ключевые слова в нише.- сказал Дима.

Но в Sellerise также есть еще один мощный инструмент — Keyword Re-Ranker.

Этот инструмент помогает обнаружить дополнительные ключевые слова, которые могли быть пропущены в семантическом ядре, но более специфичны для конкретной ниши.

Например, предположим, что ты хочешь продать велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой.

Когда ты ищешь bicycle seat (велосипедное сиденье) в Sellerise, мы находим все продукты, которые были проданы в категории велосипедное сиденье.

Однако если только один ASIN продает велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой, это ключевое слово не появится в результатах.

Но не волнуйся, есть способ получить доступ к этому ключевому слову.

Вот что ты можешь сделать: Загрузи данные из ведущего продукта, продающего велосипедные сиденья со светодиодной подсветкой.

Сделав это, ты сможешь получить список ключевых слов, связанных с этим продуктом, включая очень релевантное ключевое слово bicycle seat with LED light (велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой).

Объедини этот список с ключевыми словами из семантического ядра и вуаля!

У тебя будет самая полная и мощная коллекция ключевых слов, которая поможет тебе доминировать в нише велосипедных сидений на Amazon.

Кроме того, вот профессиональная стратегия, позволяющая реализовать этот подход: используй крупные ключевые слова с высокими продажами и более мелкие ключевые слова со спорадическими продажами!

Мы определенно можем использовать те более мелкие ключевые слова, которые продемонстрировали некоторую активность продаж.

Ведь каждая продажа имеет значение.

Однако очень важно учитывать релевантность стратегии ключевых слов.

Например, если ты специализируешься на продаже велосипедных сидений без светодиодной подсветки, тебе не имеет смысла настраивать таргетинг на ключевое слово bicycle seat with LED light (велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой).

Даже если по этому ключевому слову зафиксированы продажи, ранжирование по нему будет контрпродуктивным и пустой тратой вашего рейтингового бюджета.

Релевантность — ключевой фактор, определяющий выбор ключевых слов.

Сосредоточься на ключевых словах, которые соответствуют твоему продукту и целевой аудитории, чтобы проводить наиболее эффективные и действенные кампании по ранжированию.

Sellerise предлагает комплексный подход к исследованию и анализу ключевых слов, предоставляя тебе инструменты для определения наиболее релевантных и высокоэффективных ключевых слов для продукта.

Объединив функции, которые предлагает Keyword Hunter, и используя Keyword Re-Ranker (мы поговорим об этом подробно сразу после этого), ты получишь полный список ключевых слов, которые выведут продукт в топ результатов поиска Amazon.

Keyword Re-ranker (Изменение рейтинга ключевых слов)

Инструмент Keyword Re-Ranker в Sellerise — это мощная функция, которая позволяет анализировать ключевые слова, связанные с любым ASIN.

Ты можешь просто ввести ASIN и нажать кнопку поиска, чтобы получить ценную информацию.

Позволь мне рассказать, как это работает.

Ты можешь либо скопировать/вставить ASIN желаемого продукта в строку поиска и нажать кнопку Search, либо, если ты используешь инструмент Keyword Hunter (Охотник по ключевым словам) и изучаешь  сопутствующие продукты, ты можешь нажать на любой ASIN, чтобы перейти к средству повторного ранжирования ключевых слов.

Оказавшись там, ты увидишь название и фотографию продукта, а затем показатели производительности, связанные с этим конкретным ASIN.

Раньше в этом ASIN было 300 ключевых слов, способствующих продажам, но теперь вверху ты видишь только 7 ключевых слов.

Это указывает на потерю 293 ключевых слов, что весьма существенно.

Это говорит о том, что продукт может работать не так хорошо, как раньше.

Что интересно, ты можешь изучить точные ключевые слова, которые ранее приносили продажи для ASIN, а также ключевые слова, которые в настоящее время стимулируют продажи.

Анализируя этот список, ты можешь определить ключевые слова, включающие в себя названия брендов.

Потеря органического позиционирования по этим ключевым словам может объяснить снижение продаж.

Кроме того, инструмент позволяет увидеть, когда ASIN потерял свою позицию по определенному ключевому слову.

Эта информация жизненно важна, поскольку, если ты недавно потерял позицию по ключевому слову, рекомендуется расставить приоритеты в ранжировании этого ключевого слова.

Amazon по-прежнему считает твой продукт актуальным, что облегчает восстановление своего рейтинга.

Теперь здесь в игру вступает анализ конкуренции.

Если ты изучаешь ASIN конкурентов, обрати внимание на ключевые слова, по которым они потеряли позиции три месяца назад, четыре месяца назад или даже шесть месяцев назад.

Эти ключевые слова могут дать тебе возможность занять более высокий рейтинг, если они имеют отношение к твоему продукту.

Например, если ты продаешь велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой, а конкурент потерял свой рейтинг по ключевому слову «велосипедное сиденье со светодиодной подсветкой» три месяца назад, тебе будет легче получить рейтинг по этому ключевому слову.

Функция Keyword Re-Ranker также позволяет загружать отчеты для дальнейшего анализа.

Однако углубление в детали этого процесса потребует больше времени и объяснений.

Кроме того, в Keyword Hunter есть еще одна функция, которая называется Titles' Founder.

Это инструмент бета-тестирования, который позволяет создавать заголовки на основе выбранных ключевых слов.

Когда ты найдешь ключевое слово, которое тебе нравится, ты можешь нажать на него, чтобы добавить его в инструмент Titles' Founder.

Он действует как конструктор заголовков, где ты можешь создать заголовок на основе добавленных ключевых слов.

Самое интересное то, что ты можешь увидеть все данные о ключевых словах прямо здесь, в инструменте.

У тебя есть возможность изменять ключевые слова.

Кроме того, инструмент рассчитывает силу заголовка, которая представляет собой силу всех добавленных ключевых слов.

Таким образом, ты сможешь оценить, насколько эффективен ваш заголовок.

Однако Дима здесь упомянул одну вещь.

Он сказал, что есть одна проблема с функцией Titles' Founder, над которой его команда все еще работает.

Проблема в том, что иногда он может отображать повторяющиеся ключевые слова.

«Я понимаю, насколько важно иметь читаемый заголовок, включающий лучшие ключевые слова без повторений. Поэтому цель состоит в том, чтобы еще больше усовершенствовать функцию Title Founder. Идея состоит в том, чтобы создать заголовок прямо в Sellerise, гарантируя, что он будет содержать максимальное количество мощные ключевые слова, будучи последовательными и оптимизированными для чтения. Как только мы добьемся этого, тебе не придется работать с файлами Excel отдельно; все необходимые данные будут легко доступны, и вы сможете легко комбинировать и создавать идеальный заголовок».

~ Дима Кубрак

Кроме того, ты также можешь скопировать и вставить в инструмент заголовок конкурентов.

Он покажет тебе совокупную силу названия твоего конкурента, предоставив ценную информацию и информацию, которые помогут тебе оптимизировать собственное название.

Я должен сказать, что работа над Titles' Founder все еще находится в стадии разработки, но она уже предлагает крутые преимущества, упрощая процесс создания заголовков и одновременный анализ данных по ключевым словам.

Это экономит твоё время и усилия, представляя всю необходимую информацию в одном месте, что позволяет принимать обоснованные решения относительно вашей стратегии тайтла.

«Я постоянно работаю над улучшением этого инструмента, чтобы он стал еще более удобным и эффективным. С помощью Sellerise мы стремимся предоставить инновационные и ценные функции, которые упростят путешествие по Amazon и помогут тебе добиться успеха.»

~ Дима Кубрак

Reimbursements (Возмещения)

Давай углубимся в тему Возмещения Amazon потому что это важный инструмент для каждого, кто подписывается на Sellerise.

Инструмент возмещения от Sellerise может изменить правила игры, позволяя тебе вернуть значительную сумму денег с Amazon за короткий период времени.

Когда ты регистрируешься в Sellerise, первое, что я рекомендую, — это проверить, сколько денег тебе на самом деле должен Amazon.

Это очень важно, поскольку у Amazon есть определенный срок, в течение которого ты можешь запросить возмещение.

В Sellerise мы предоставляем панель возмещения, которая показывает потенциальные деньги, которые Amazon тебе должен.

Он классифицируется в зависимости от разных временных рамок.

Есть такие категории 0 to 9 months (от 0 до 9 месяцев), 9 to 18 months (от 9 до 18 месяцев) и 18 months plus (18 месяцев плюс).

Селлерайз — один из лучших инструменты возмещения расходов Amazon.

Важно понимать, что по истечении срока возмещения эти деньги становятся необратимыми, а это означает, что ты не сможешь получить их обратно от Amazon.

Я хочу это подчеркнуть, потому что я видел случаи, когда продавцы теряли суммы денег, например, 33 000 баксов, просто потому, что они не предприняли действий в срок.

Теперь позволь мне рассказать тебе о процессе запроса возмещения с помощью Sellerise.

На панели Reimbursements у тебя есть различные категории на выбор.

В реальном аккаунте ты найдешь еще больше доступных категорий.

Для понимания, допустим, мы хотим вернуть деньги за Уничтоженный Инвентарь.

Мы выбираем эту категорию, нажимаем «Далее», а затем выбираем продукты, за которые мы хотим получить возмещение.

После этого выбираем тип возмещения, подтверждаем данные, нажимаем Create a Case (Создать обращение), а потом Finish (Завершить).

Sellerise автоматически создает для тебя обращение в Seller Central, поэтому тебе даже не нужно отдельно входить в Seller Central.

Теперь ты можешь управлять обращением непосредственно в Sellerise и отслеживать ответ от Amazon.

Например, ты можешь увидеть статус Pending Answer (Ожидание ответа) или любые другие обновления.

Sellerise также предоставляет функции мониторинга, которые отслеживают, кто отправил дела и кто их открыл.

Это полезно, поскольку многие продавцы уже работают с поставщиками услуг для создания дел о возмещении.

В Sellerise нет скрытых платежей и комиссий.

Все включено в подписку, и ты получаешь полную сумму денег обратно.

Селлерайз — одна из альтернатив Getida

Это прозрачный и простой процесс, созданный максимизировать возмещения без каких-либо дополнительных затрат.

Теперь позволь мне рассказать об интересном случае, с которым столкнулся Дима.

Один продавец узнал, что Amazon задолжал ему сумму, превышающую 500 000 долларов!

Пол миллиона баксов...

Самое интересное в этой истории заключалось в том, что продавец работал с ребятами, которые помогали ему вернуть деньги.

Через некоторое время, они ему сказали, что Амазон вернул 107 000 долларов.

Но как потом оказалось, Амазон не вернул им деньги.

Что еще хуже, поставщик услуг брал комиссию за свои услуги в размере от 20%.

Итак, представь себе: Amazon не вернул тебе деньги, ты заплатил комиссию, и сроки на возврат поджимают.

Ситуация патовая.

Продавец обратился в Селлерайз и при помощи их проги они смогли вернуть деньги.

«Наша команда запросила счет у Amazon, и с помощью документации они успешно вернули им деньги. Можешь ли ты представить радость от получения 100 000 долларов от Amazon, и все это благодаря Sellerise? Это был невероятный пример для всех нас, показывающий мощь нашей платформы. Мы стремимся сделать эти процессы возврата как можно более простыми, гарантируя, что ты получишь деньги.”

~ Дима Кубрак

Для большинства процесс возврата прост.

Как я говорил ранее, инициировать возмещение можно всего в несколько кликов.

Но доставка FBA требует немного больше усилий.

После выбора категории Missing FBA Shipment Units (Отсутствующие единицы отправления FBA) ты переходишь к следующему экрану, где выбираешь конкретную отправку, с которой хочешь работать

После того как ты нажмешь Next (Далее), Sellerise предоставит тебе подробные инструкции о том, как приступить к возврату денег с Amazon.

Чтобы сделать это еще проще, тебе предлагаются шаблоны и инструкции.

Ты даже можешь нажать на ссылку, которая приведет тебя в Seller Central, где ты сможешь открыть заявку специально для транзакции и идентификатора доставки.

Но это не все! Sellerise делает все возможное, чтобы упростить процесс возмещения.

Он предлагает функцию под названием Shipment Documents (Документы отгрузки).

Если твоя команда логистики отвечает за отправку товаров в Amazon, они могут загрузить все необходимые документы, такие как счета-фактуры BoL (коносамент), непосредственно в Sellerise.

Таким образом, когда ты или члены твоей команды работаете над делом о возврате , вы можете легко получить доступ к этим документам.

Больше не нужно тратить время на поиск нужных счетов или документации.

Все это организовано и легко доступно в Sellerise.

Оптимизируя рабочий процесс и сокращая время, затрачиваемое на административные задачи, Sellerise дает возможность сосредоточиться на самом важном — развитии бизнеса и максимизации прибыли.

«Мы понимаем, что каждая сэкономленная минута — это минута, которую ты можешь инвестировать в принятие решений и достижение успеха».

~ Дима Кубрак

Давай вернемся к функции Reimbursements (Возмещение средств).

На панели инструментов Sellerise ты можешь легко отслеживать, сколько денег Amazon должен тебе в качестве возмещения.

Если они потеряли ваш инвентарь, они, скорее всего, компенсируют это наличными.

Но если они найдут твой инвентарь, вместо этого они вернут единицы, которые можно продать.

А теперь интересный момент: важно отметить, что Amazon стал более эффективно обрабатывать возмещения.

Теперь они заранее рассчитывают возмещение для продавцов, автоматизируя процесс, чтобы минимизировать ошибки и обеспечить быстрые выплаты.

Ты можешь встретить термин Automated Reimbursement (автоматическое возмещение) в Sellerise, указывающий на то, что Amazon автоматически рассчитал возмещение от вашего имени.

В данном случае Sellerise не вмешивалась и не взимала какой-либо процент за услугу.

Помнишь, ранее в блоге мы обсуждали Smart Alerts (смарт-оповещения)?

Эти оповещения экономят твоё время и усилия, информируя тебя о появлении новых единиц возмещения.

Активировав оповещение через настройки конфигурации Smart Alert, ты будешь получать уведомления по электронной почте, или даже через мобильное приложение.

Это означает, что тебе не нужно ежедневно входить в Sellerise, чтобы проверять наличие обновлений.

Представьте себе, как это удобно!

Если есть дополнительные деньги для возмещения, Sellerise отправит тебе уведомление с текстом: "Hey, we found more money for you! Please log in to Sellerise and request it back from Amazon." (Эй, мы нашли для вас еще денег! Пожалуйста, войдите в Sellerise и запросите их обратно у Amazon).

Это простой, но эффективный способ следить за деньгами.

Inventory Dashboard (Панель инвентаря)

Как и PPC-инструмент Sellerise, панель инвентаризации создана для упрощения работы.

Здесь тебе даётся важная информация о твоих запасах, такая как стоимость товаров, предполагаемые продажи и потенциальная прибыль.

Ты можешь легко отслеживать, сколько единиц ты продаешь в среднем каждый день и сколько дней у тебя осталось на складе.

Кроме того, панель мониторинга предлагает подробную информацию о запасах, что дает возможность оптимизировать операции и повысить эффективность.

Важно отметить, что если ты ищешь высокотехнологичные панели или инструменты для управления запасами, тебе, возможно, придется изучить варианты за пределами Sellerise.

Как продавец, мы также используем на нашем собственном складе различные инструменты, такие как ShipStation и специально разработанное программное обеспечение, которое помогает сканировать каждую единицу. Хотя наши возможности могут не соответствовать сложным роботизированным системам Amazon, мы стремимся предоставлять эффективные решения для наших пользователей.

Adult Checker (Контролер для взрослых)

Самое лучшее в Adult Checker то, что это бесплатный инструмент, который даже не требует регистрации в Sellerise.

Но что именно делает Adult Checker?

Что ж, иногда Amazon ошибочно относит продукт к категории для взрослых, известной как Sexual Wellness (Сексуальное здоровье).

Хотя твой листинг остается активным, твои кампании PPC (плата за клик) отключены, и твой продукт теряет рейтинг по ключевым словам.

Это означает, что он становится практически невидимым для потенциальных клиентов на Amazon, хотя технически он все еще доступен.

К счастью, Sellerise тебе поможет. Его система Smart Alerts включает в себя оповещение Adult Checker, гарантируя, что ты всегда будешь в курсе этих изменений.

Но если ты предпочитаешь проверять статус продукта вручную, ты можешь просто ввести ASIN в инструменте Adult Checker.

Давай рассмотрим небольшой пример с использованием такого продукта, как чеснокодавилка или чеснокодавка.

Кто как называет…))

Введем ASIN и нажмем кнопку Check on Adult (Проверить на взрослого). 

Как видно на скриншоте ниже, чеснокодавилка не относится к категории продуктов для взрослых.

Однако бывают случаи, когда Amazon может неправильно присвоить ASIN категории для взрослых, поэтому крайне важно отслеживать листинги и при необходимости принимать быстрые меры.

Теперь, если ты окажешься в ситуации, когда твой продукт будет отнесен к категории для взрослых, не бойся!

Тебе нужно будет зайти в Amazon Seller Central и перейти в раздел поддержки продавцов.

Отправь им четкий и конкретный запрос, указав, что твой продукт ошибочно отнесен к неправильной категории и попроси их помочь в решении проблемы.

В разговоре с поддержкой важно указать чёткую проблему, а не рассказывать, что у тебя не работает реклама и ты теряешь рейтинг.

Walmart Beta (Волмарт Бета)

Еще один интересный момент: у нас есть кое-что особенное для продавцов Walmart — бета-инструмент, специально разработанный для Walmart.

Его можно использовать совершенно бесплатно, и он подпадает под подписку Sellerise.

Я бы также рекомендовал Хелиум 10 для Walmart.

С помощью этого инструмента ты можешь контролировать свою Walmart PPC, отслеживать свои продажи и многое другое.

Цены на тарифы Sellerise

Теперь давай сменим тему и поговорим о ценах.

Но прежде чем мы это сделаем, помни, что у меня есть специальное предложение бесплатной пробной версии и эксклюзивная скидка от Sellerise.

Это фантастическая возможность попробовать услуги Sellerise по сниженной цене.

Получи бесплатный аккаунт Sellerise + скидку 10% на все планы

Итак, какие цены?

Цены начинаются с 19,99 долларов в месяц.

Стартовая учетная запись включает в себя одну учетную запись продавца и может обрабатывать до 1000 заказов.

По мере продвижения вверх цены корректируются в зависимости от размера аккаунта.

Самая большая учетная запись Pro-Seller стоимостью 299,99 долларов в месяц позволяет иметь десять учетных записей продавцов и делать 150 000 заказов в месяц.

Это уже серьёзно!

Если ты заинтересован в доступе к мощным инструментам для ключевых слов Sellerise, таким как Keyword Hunter или Keyword Re-Ranker, для углубленного анализа ключевых слов, они начинаются с 99,99 долларов.

Эти инструменты предоставляют бесценную информацию, которая поможет оптимизировать стратегию ключевых слов и повысить видимость.

Помнишь инструмент Reimbursement?

Когда дело доходит до возврата денег с Amazon, это меняет правила игры.

Стоимость этого инструмента начинается всего с 39,99 долларов в месяц на платформе Growing, что дает доступ к оптимизированным процессам возмещения.

Теперь, когда ты зарегистрируешься в Sellerise, тебе

будет предоставлена ​​бесплатная пробная версия в течение первых семи дней.

В течение этого пробного периода ты можешь бесплатно протестировать все инструменты и функции, которые может предложить Sellerise.

После окончания пробного периода система автоматически подсчитывает количество обработанных заказов.

Допустим, у тебя 5000 заказов в месяц, тогда с тебя будет плата в размере 39,99 долларов.

Но вот что самое интересное: Sellerise позволяет настроить план в соответствии с твоими конкретными потребностями.

Допустим, ты хочешь использовать пакет стоимостью 39,99 долларов в месяц, но у тебя 6000 заказов.

Тебе необязательно переходить на следующий уровень, 99,99 долларов в месяц.

Вместо этого всего за 2 доллара в месяц ты можешь добавить в свой план еще тысячу заказов.

Все дело в гибкости и справедливости.

Заключение

Итак, друзья мои, мы сегодня многое рассмотрели.

Мы ознакомились с ценами Sellerise, разобрали работу инструментов и обсудили их плюсы и минусы.

Также обязательно залетай на YouTube-канал Димы.

Sellerise в настоящее время доступен на рынках Канады, США и Мексики.

Однако компания активно работает над выходом на европейский рынок.

К тому времени, когда ты читаешь эту статью, они, возможно, уже запустились в Европе.

Как отметил Дима, его команда постоянно добавляет новые инструменты и функции для повышения удобства пользователей; опыт продаж.

“Твои отзывы очень ценны для нас, и многие улучшения и дополнения в Sellerise были сделаны на основе твоих предложений. Поэтому, пожалуйста, не стесняйся обращаться к нам. Дай нам знать, если тебе нужна конкретная функциональность или функция, которую ты хотел бы видеть. Твой вклад способствует нашему постоянному росту и совершенствованию».

~ Дима Кубрак

Спасибо, что залетел на мой блог! 

Это самая большая статья в нашем блоге!

Не забывай про нашу скидку))

Пока-пока!