Что делать, если Amazon игнорирует тебя как продавца

Навигация по Amazon: советы и лайфхаки для продавцов с Дэвидом Миллером

Привет, это я, Амазон сэллер Вова Эвэн! 🌟

Сегодня мы углубимся в то, что делать, когда кажется, что Amazon игнорирует тебя и не отвечает на твои письма. Например когда тебе прилетел бан итд..

Сегодня у меня появилась возможность поговорить с особенным гостем, Дэвидом Миллером.

Девид, Амазон-адвокат, который может помочь по всем вопросам на Амазон.

Ну почти по всем))

Если ты больше любишь смотреть видосы, то велкам на наш канал!

Что делать, когда Amazon не отвечает?

Как продавец Amazon, ты можешь столкнуться с игнорированием от Амазона.

Ты отправляешь сообщения, терпеливо ждешь несколько дней, и все равно — ничего.

Вот несколько советов, которые могут помочь.

1. Разнообразь свой подход

Дэвид отметил, что чаще всего продавцы используют только один канал связи в общении с Amazon.

Его совет?

Не замыкайся!

Вот варианты общения:

1. Поддержка продавца (Seller Support): это первое место, куда обычно обращаються селлеры.

2. Производительность продавца (Seller Performance): Если ты всё также не получил ответ, то попробуй написать на эту почту 

seller-performance@amazon.com

seller-performance-policy@gmail.com

3. Прямая электронная почта председателя-генерального директора (Chairman-CEO's Direct Email): Хотя это звучит странно, Дэвид предполагает, что ты можешь отправить письмо Джеффу Безосу (jeff@amazon.com) или Энди Джасси (ajassy@amazon.com).

4. Юридическая команда: Если все эти способы не помогут, то пора обращаться к юристам.

2. Реши реальную проблему

Дэвид указал на распространенную ошибку.

Продавцы в своих обращениях часто подробно описывают свои результаты и достижения.

Однако главная забота Amazon: решение конкретной жалобы.

Например, если тебя заметили с жалобой на подделку, Amazon хочет, чтобы ты подтвердил подлинность своего продукта.

В этом контексте, не нужно рассказывать про качество своего продукта и про 99% одобрительных отзывов.

Не стоит в общении использовать эмоции.

Важно понимать, что для Amazon это исключительно бизнес, и эмоциональные моменты, какими бы искренними они ни были, не влияют на процесс принятия решений.

Как связаться с Дэвидом

Если тебе нужна помощь Девида, то я оставлю его контакты ниже: David@DamLawFirm.com.

Кроме того, ты также можешь связаться с ним по телефону 516-313-1572. Номер в Америке.

Кроме этого, у него есть:

1. Персональный сайт: Attorney for Amazon Sellers

2. YouTube: Дэвид Миллер – YouTube

3. Инстаграм: Дэвид Миллер - Instagram

4. ТиК Ток: Дэвид Миллер - TikTok

5. Фейсбук: Дэвид Миллер - Facebook

6. Линкедин: Дэвид Миллер - LinkedIn

Вот ещё плейлист с нашими видео на моём английском канале!

Получи доступ к моему эксклюзивному плейлисту с участием Дэвида Миллера

Собираем все вместе

Каждая проблема имеет свой собственный набор решений, особенно когда у нас есть такие ребята, как Дэвид Миллер.

Благодаря его знаниям и опыту, мы можем решать вопросы.

Спасибо, что залетел на наш блог

Скоро увидимся

Пока-пока🌟🚀

Что делать, если Амазон удерживает твои деньги и не выплачивает?