Как пользоватся Getida для возврата денег от Амазон?

Как пользоваться Getida?

Привет, это Вова Эвен, Амазон сэллер.

Я думаю у каждого селлера на Амазоне была такая ситуация, когда товар на складе повреждался или терялся.

Это максимально неприятные моменты, а ещё хуже, когда ты начинаешь общаться с поддержкой и просить возмещение, а это не приносит никакого результата. 

Сегодня я познакомлю с такой прогой как Getida.

Это революционная платформа, которая помогает вернуть деньги от Амазона, если тот повредил или потерял товар на складе. 

У нас в блоге уже есть обзор Гетиды. Там коротко пояснили что это вообще за прога.

И вот для тебя купон на 600$ для работы с Гетида.

Первые $600 которые ребята тебе помогут вернуть будут без комиссии Getida.

Так же, если ты больше любишь смотреть видосы, то у меня есть такой.

Там мы вместе с Йони Мазором (со-основателем Гетиды) рассказываем от А до Я как использовать эту прогу. 

Ссылка на видео тут:

Что такое Гетида?

Getida — сервис для получения возмещений от Амазона. Если Амазон потерял или повредил твой товар, то Гетида поможет тебе получить возмещение от Амазона.

Они сделают всё за тебя, тебе нужно будет всего лишь подать заявку и всё. В компании работает более 140 человек из 7 разных стран.

Гетида помогает тебе вернуть деньги независимо от того, где ты продаешь. Это может быть Амазон США, Канада, Мексика. 

Как зарегистрироваться в Гетида?

Сначала, открой бесплатный аккаунт Гетиды.

Дальше нужно ввести простые данные, такие как имя, фамилия, номер телефона, название компании, почта.

Спускайся ниже, в строке “Your estimated annual FBA revenue across your Amazon stores?”

У тебя спросят про оборот, а так же про то, как ты узнал про Гетиду.

Буду рад если напишешь там мое имя на Английском, Vova Even.

Спасибо тебе!

Подтверди, что ты не робот и готово! А если ты робот.. Ну.. Блин.. :D

Ладно..

Дальше тебе на почту приходит код с верификацией на почту.

Жми на “Verify Email”

Нажали и видим такое сообщение: 

Теперь жми на “Continue Sign Up” и всё! Welcome to Getida)))

Теперь выбираем наш маркетплейс и пишем название магазина. Ниже ты видишь эту яркую кнопку.

Жми на неё. Тебя перебрасывает в селлер аккаунт. Теперь спускайся и жми на галочку и кнопку “Sign Up/Login to Getida”. 

Нас перебрасывает опять на сайт Гетиды. Теперь жми на кнопку “Finish”.

Таким образом, ты зарегал аккаунт в Гетиде и подключил свой селлер аккаунт. 

Готово! Перед тобой открыты все функции)) 

Теперь давай посмотрим на дашборд.

Dashboard

Когда ты только регешь аккаунт Гетиды, прога выкачивает информацию за последние 18 месяцев. Она анализирует все потерянные или поврежденные товары и если у тебя будет право, ты можешь требовать возмещение. 

Напомню, что Гетида сама всем занимается. Она сама открывает дела, общается с поддержкой и.т.д. 

Открыв дашборд тебе будет доступен весь процесс онлайн. То есть, если ты открыл дело по возмещению, то весь процесс ты можешь наблюдать прямо в дашборде. 

В правом верхнем углу красное окошко показывает тебе, сколько потенциально денег может вернуть тебе Гетида.

Левее ты видишь эту секцию:

Тут тебе видны данные за последний месяц.

Нам видно, сколько дел было открыто за последний месяц, какова вероятность успеха в возмещении денег, сколько денег было возмещено и на какую сумму было возмещение инвентаря. 

Под этими данными доступны все твои дела за последний период. Его ты можешь менять тут:

Теперь давай немного перепрыгнем и спустимся к Billing

Billing

Тут мы можем посмотреть полный отчет о тех средствах, которые были возмещены по каждому конкретному кейсу.

Кстати, возмещения от Амазона может быть нескольких видов: 

1) Возмещение в виде денег. Когда Амазон отдает за товар деньгами

2) Возмещение товаром. Такое бывает довольно редко, но всё же бывает. Например, ты продаешь кроссовки Найк. Амазон потерял твои кроссовки, но у самого Амазона есть такие же. Тогда они могут отдать тебе свой товар. Но такая функция доступна только для тех ребят, у которых нет торговой марки и уникального товара.  

Inbound Shipments

Тут ты можешь трекать свои поставки. Например, товар пришел на склад и Амазон требует дополнительные доки. Для этого и есть этот раздел.

Вот например пример отправок, которые требует документы: 

Вот например, синяя кнопка (над мышкой) показывает, на какую сумму ждут поставки, требующие документы: 

Обычно, Амазон запрашивает либо документ про подтверждение доставки, либо инвойс. Тут мы конкретно видим, какие доки от нас требует Амазон:

Кстати, уточняй у своих перевозчиков есть ли у них документы, которые могут подтвердить доставку (Proof of delivery), так как если твой товар потеряли на складе, то без этого документа найти его будет сложно.

Ещё одним документом, который могут запросить может быть Proof of Purchase (подтверждение покупки). Тут вы можете предложить счет-фактуру, в этом случае вы предоставляете этот счёт и открываете расследование.

Если у тебя есть регистрация бренда, то тебе необязательно предоставлять счет-фактуру. Вместо этого, ты можешь предоставить упаковочную накладную. Для этого у Гетиды есть такая тулзовина как DocMaster.

Там ты в пару кликов можешь создать этот документ. 

Для этого нажми “Opt Out”. Вводи своё имя и почту, а так же придумай пин-код.

Нажимай “Save”, а дальше “Login to Doc Master”.

Вводи пин-код (его можно будет создать заходя в Doc Master в первый раз).

Когда ты войдешь в систему, тебе будут доступны отгрузки из отправлений, срок которых скоро истечет:

Обычно, у тебя есть 9 месяцев, чтобы согласовать поставки и получить возмещение.

Если ты продаёшь в Великобритании или США, у тебя есть 6 месяцев. Гетида автоматически подтягивает эти данные.

Когда ты подключаешь аккаунт Гетиды к селлер аккаунту, то программа автоматически выкачает всю информацию про вашу компанию. Её логотип и основные данные, такие как адрес и другое.

Тут будет видно, откуда отправлен товар, ID отправки, артикул и многое другое.

Нажав на кнопку “Edit”, ты можешь редактировать количество юнитов.

После исправления всех моментов ты жмешь на “Create Packing List” и всё, твоя накладная готова.

Я рекомендую раз месяц заходить и просматривать все отгрузки, которые требуют документы.

Если у тебя несколько таких отгрузок, то создать документы на них легче. А представь, если ты будешь делать документы на 80 отгрузок. Даже с учетом того, что программа делает всё за тебя это может быть довольно напряжно. 

Поэтому, не затягивай!

Не забывай про бесплатный аккаунт Гетиды и скидку на 600$.

Кстати, Гетида возьмет с тебя комиссии, только если Амазону не удастся найти твой товар.

Если ты открыл расследование и Амазон нашел твой товар, то с тебя ничего не возьмут!

Если Амазон не нашел товар, он перечисляет тебе компенсацию и Гетида с той сумы возмещения берет 25%.

Но если ты зарегаешься через ту ссылку, то первые 600$ с возмещения будут бесплатными. 

Ну а здесь ты сможешь по

Pick and Pack

В этом разделе ты получишь всю информацию по Асину и весу продукта. Когда вы отправляете на склад ФБА, Амазон изымает с тебя плату за эти манипуляции. Это называется “плата за выполнение заказа”

Бывает такое, что Амазон сам меняет размеры товара. В таком случае, вы заходите на страницу Pick&Pack, выбираете АСИН в котором изменили размеры и вбиваете нужный размер. 

Затем кнопку “Save”. После этого, программа начинает аудит и если она увидит, что Амазон изымает чрезмерную плату, Гетида автоматически открывает дело. В этом деле будут требование возместить те деньги, которые были взысканы, а так же изменить параметры для самого товара.

Если у тебя есть вопросы, то ты можешь оставлять их под видео туториалом Getida. Ссылка тут.

Stores

Если у тебя несколько аккаунтов, то ты можешь добавить несколько магазинов. Для этого жми на кнопку Add new store.

Refer a seller

Если ты знаешь кого-то, кому интересно получить деньги от Амазона, то ты можешь получить специальный промокод, через который ты получишь 50 долларов на возмещение, ну или не забудь поделиться моей скидкой на Getida)) Спасибо тебе!!!

FAQ

Если у тебя есть вопросы, то ты можешь поискать ответ на них в этом отделе:

Так же тут ты можешь найти почту для связи с экспертами Гетиды.

Они всегда доступны для тебя!  

Поддержка Гетиды

Если ты имеешь какие-либо вопросы и хочешь связаться с поддержкой, то в этом окне ты можешь в онлайн режиме пообщаться с ассистентом Гетиды, кстати, они очень быстро и качественно отвечают!

Заключение и скидка на Getida

Это всё! Как ты видишь, Гетида имеет очень простой и доступный интерфейс! 

Спасибо Йони, за то что показал нам все самые важные моменты в Гетиде. 

И спасибо тебе, за то, что прошел до конца)) 

На забудь про мою топ скидку на Getida.

Она даст тебе первые $600 возвратов без комиссий!

Увидимся в следующем блоге! 

Пока-пока))

П.С - Гетида одна из топовых прог для возвратов денег от Амазон. Но есть еще опции.. Читай))